Quanto vale in termini economici l’adozione di una carta fedeltà in farmacia? Molto e i network lo sanno e le hanno adottate da diverso tempo. Sono meno diffuse e-quando lo sono, il loro potenziale non è sufficientemente sfruttato- nelle piccole farmacie. Proprio quelle che la logica della prossimità ha premiato di più durante la pandemia e che potrebbero beneficiare maggiormente dal loro utilizzo. Viki Nellas, responsabile dell’area ricerche di New Line Ricerche di Mercato illustra i risultati di una ricerca che ha coinvolto oltre 8400 farmacie in questo articolo pubblicato su Partnership, la rivista cartacea di Alliance Health Care Italia.
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