New LiNEXT: la farmacia è cambiata. Per interpretare i cambiamenti, servono nuovi modelli
…fiducia” la cui incidenza tra il ‘21 e il ‘22 è quasi raddoppiata». Online versus offline, che cosa succede nel mondo farmacia? «Il consumatore cerca la convenienza però i due canali sono fortemente interconnessi. Molte categorie di prodotti che figurano nella top ten dei più venduti online, come probiotici, antietà, sali minerali si ritrovano anche tra le prime 10 nella farmacia fisica». L’impatto di inflazione, clima, influenza Inflazione, clima, influenza:…
Cosmetica Italia, il 56esimo rapporto annuale. La farmacia cresce del 7,5%, ne parliamo con Gian Andrea Positano
…consumatori giovani che andrebbero ingaggiati. Per questi nuovi consumatori, ma anche più in generale, è sicuramente necessaria più formazione e più specializzazione dei farmacisti in ambito dermocosmetico e su questo c’è ancora molto da lavorare. E poi, come dicevo prima, ci sono opportunità di diversificazione in segmenti non tradizionali che andrebbero sviluppate, per esempio sulle fragranze- anche se in questo la farmacia mi sembra ancora molto lontana- e sul trucco….
Cliente sempre più multicanale: quali competenze per i farmacisti?
…e-conversion con una interessante panoramica sulla convivenza delle due categorie (on-line/off-line), come creare un piano per realizzare e lanciare il proprio e-commerce, come gestire tutto l’aspetto collegato alle recensioni che guidano l’utente, come sviluppare un piano di web marketing per riuscire ad acquisire una buona fetta di mercato e mantenerne la quota. Ci sono numerosi corsi che si possono seguire anche in formula blend ossia da remoto, una modalità consigliata…
La parafarmacia Esselunga sbarca online
…cliccabile. Il sito dedicato alla Parafarmacia online è invece attivo e funzionante. Abbiamo provato a fare un acquisto scoprendo che l’importo minimo è di 40 euro e i costi di consegna e le disponibilità di fasce orarie sono gli stessi dell’Esselunga online. Scopriremo nelle prossime settimane meglio il servizio che ha il plus di abbinare gli acquisti per la salute a quelli della spesa settimanale e ça va sans dire…
Farmakom ci offre una panoramica sul business digitale delle farmacie
…sono le criticità dell’attività online? Il salto da offline a online è molto più drastico di quanto si pensi: il farmacista si trova in un mondo nuovo, che gli chiede di ripensare alle proprie competenze e di acquisirne di nuove. Padroneggiare i diversi canali per la comunicazione, allestire una strategia di marketing online, presentare un sito internet professionale, ripensare logistica e amministrazione in ottica e-commerce, gestire un cliente non fisicamente…
Farmacie online illegali e rischio di multiresistenza batterica
…– seppure tecnicamente complesso – delle farmacie online che dispensano farmaci etici senza prescrizione, determinando nel caso degli antibiotici un grave rischio non solo per la salute individuale ma anche per quella pubblica. Senza contare, infine, il danno economico causato da questi canali distributivi fuori regola alle strutture che svolgono professionalmente nell’ambito del SSN il compito di dispensare farmaci etici, ovvero le farmacie delle aziende sanitarie e quelle del territorio….
Farsi conoscere (anche) online: il farmacista è un potenziale influencer
…si tratta di un punto vendita di prossimità come la farmacia. Farmacista come micro-influencer I dati sull’e-commerce, raccolti da Salesforce, mostrano come i consumatori siano sempre più inclini ad acquistare beni e servizi online. Secondo le prime stime, nel periodo di Natale gli acquisti online dovrebbero aver raggiunto la quota del 30% sul totale delle vendite, più del doppio rispetto al 2019, in cui la quota si è attestata al…
La pandemia rivoluziona gli acquisti online: più idrossiclorochina, meno farmaci per la disfunzione erettile
…la sola parte online ha un giro d’affari di milioni di euro. Colesterolo, antiossidanti e omeopatici si acquistano online L’analisi di Farmakom rivela come gli italiani, negli acquisti digitali, si orientino in particolar modo verso prodotti omeopatici e integratori, soprattutto per combattere il colesterolo e per alzare le proprie difese immunitarie. Al primo posto tra i farmaci più acquistati online nel mese di gennaio 2021 un prodotto per combattere il…
Vendita online di OTC: quali sono le immagini di prodotto che attirano più consumatori?
Stagione fredda ed esplosione dell’e-commerce: il momento migliore per spingere le vendite online di prodotti per la tosse e il raffreddore. Un mercato globale che, secondo gli analisti, potrebbe raggiungere alla fine dell’anno 13,02 miliardi di dollari. Un aspetto non trascurabile del successo delle vendite online di un prodotto è il contenuto visivo che i brand utilizzano per comunicare e pubblicizzare i propri prodotti e servizi. Un recente articolo pubblicato…
Vendite online delle farmacie: perché il trend è in frenata dopo due anni di crescita?
…+10% nei primi 7 mesi del 2022. La stessa correlazione negativa la leggiamo mettendo a confronto i trend mensili a valori del mercato farmacia territoriale e on-line. Qui il dato è più complesso da leggere-soprattutto per le dinamiche tipicamente stagionali di dicembre 2021 e gennaio 2022-, è però evidente da marzo 2022 in avanti, come da una parte la farmacia territoriale aumenti i propri fatturati, mentre l’online li riduca. …
Cross selling e up selling, l’online fa scuola
…vendite e offre una user experience migliore: mette in evidenza i prodotti più rilevanti, confortando l’utente nelle sue attese e aspettative e rendendo più semplice la navigazione. Vediamo alcuni siti e-commerce di brand rinomati e cerchiamo di estrapolare alcune buone prassi da portare sul punto vendita farmacia. Come spiega Bertrand Chovet, managing director di Interbrand Paris, «per far fronte all’eventuale preferenza del consumatore per l’e-commerce, le aziende di distribuzione devono…
2020: aumentano i consumatori omnicanale, meno nel settore pharma, ma il conto alla rovescia del cambiamento è iniziato
…Digital Engaged, Digital Bouncers e Digital Rookies (quelli ancora più cauti rispetto agli acquisti online). E come si comportano? I Digital Rooted sono 5,7 milioni e rappresentano l’11% del totale, si dimostrano più sensibili ai consigli degli influencer e sopra la media per dotazione tecnologica e familiarità con lo shopping online, i Digital Engaged (8,8 milioni, 17%) utilizzano la rete in modo intenso e disinvolto, guardano con fiducia…
Un nuovo mega punto vendita per il gruppo belga di parafarmacie Medi-Market
…che ha coinvolto i cittadini. Attraverso uno speciale QR Code, condiviso sui social media di Medi-Market e riportato sui flyer distribuiti in punti strategici della città, le persone hanno potuto accedere ad una pagina speciale e seguire passo per passo l’avvicinarsi dell’apertura con grafiche, foto dei lavori in corso e coinvolgenti quiz che hanno svelato progressivamente i dettagli del nuovo negozio. «Viviamo in un’epoca in cui il mercato si alimenta…
Sole Amico, l’app di Cosmetica Italia
Dall’1 giugno è disponibile gratuitamente su App Store e Google Play la nuova release di Sole Amico, l’app realizzata da Cosmetica Italia e Commissione Difesa Vista per fornire consigli sulla corretta esposizione al sole, proteggendo in modo adeguato pelle e occhi. Si tratta di uno strumento affidabile i cui contenuti scientifici sono stati forniti da personale medico specializzato (oftalmologi e dermatologi) seguendo le direttive della letteratura medico-scientifica nazionale e internazionale….
Il cliente è più fedele se l’esperienza è positivanei touchpoint
L’Osservatorio Fedeltà dell’Università di Parma ha pubblicato un white paper con i risultati della ricerca 2016, orientata a tracciare una mappa delle combinazioni di touchpoint (i punti di contatto tra brand e clienti) che raggiungono i consumatori italiani e ad identificare il legame tra l’interazione con questi e la fedeltà della clientela nei canali GDO* grocery**, bancario e telefonia. I touchpoint I punti di contatto oggi sono moltissimi: blog, postazioni…
Papa Francesco incontra la rete dei farmacisti Apoteca Natura, l’intervista al fondatore e amministratore unico Massimo Mercati
…vivente vi sia quel principio di interconnessione che ci lega alla natura e agli altri e muta profondamente anche la comprensione del ruolo delle aziende intese come comunità di persone che lavorano per un significato condiviso. Questo significato sta nella creazione di valore e se partiamo dal presupposto che siamo tutti interconnessi apparirà sempre più chiaro come non possa esservi bene individuale senza bene comune. Ciò chiaramente presuppone un rovesciamento…
In scena a Parigi il futuro dei dispositivi per il diabete
…costituito dai sistemi Accu-Chek Insight CGM e Eversense Senseonics. Prevedono – tramite una piccola operazione chirurgica – l’impianto sottocutaneo di un micro sensore glicemico che comunica con un trasmettitore rimovibile e ricaricabile il quale a sua volta trasmette le misurazioni, rendendole facilmente leggibili e interpretabili dal paziente, all’ app mobile Eversense. Quest’ultima avverte il soggetto quando la glicemia si sta allontanando troppo dalla norma in modo che possa provvedere opportunamente….
Mobile, la multicanalità è in ascesa
Crescono, nella distribuzione moderna, le insegne che allargano al canale “digital/mobile” la propria comunicazione marketing nell’ambito di una strategia commerciale volta a valorizzare la marca. In un’epoca in cui cresce la tendenza alla multicanalità integrata (vedo e scelgo su Internet, compro di persona nel punto vendita), l’uso di “app” (applicazioni mobile, per smartphone Apple o android) che diano “profondità” alle attività retail è un’esigenza sempre più avvertita da parte di…
Il contest #PerchéSì per la comunicazione sui vaccini
Dieci progetti finalisti di #PerchéSì, il primo contest sul tema, ideato da Sanofi Pasteur, che ha censito le iniziative sviluppate sul territorio italiano: 54 i progetti partecipanti al contest, provenienti da ogni angolo di Italia. Un quiz interattivo per smascherare i falsi miti sui vaccini e informare correttamente le famiglie. Un sito e una app per offrire ai genitori consigli e informazioni sempre aggiornati sulla salute dei bambini. E ancora,…
Tamponi rapidi e sierologici: farmacie in primo piano
I numeri dei positivi al Cov-Sars-2 salgono a ritmi importantissimi nel nostro Paese, come nel resto d’Europa, e le Regioni ammettono di non riuscire a tracciare tutti i contatti. Una opportunità potrebbe venire dall’esecuzione o anche dalla distribuzione di test rapidi in farmacia. Il ministro della salute, Roberto Speranza, nel corso di una riunione con le Regioni, ha annunciato la possibilità di effettuare i tamponi rapidi antigenici in farmacia, nell’ambito…