La cassa, non più solo atto finale dell’acquisto
L’atto di acquisto oggi può avvenire ovunque, nel negozio, online, su smartphone o addirittura nel corso di un’esperinza di realtà virtuale. Realtà virtuale e pagamento L’innovazione è già realtà. Il marchio Body Language Sportswear ha sviluppato una app che permette al consumatore di muoversi dal mondo virtuale, dove può vedere i prodotti in tutte le dimensioni, direttamente al pagamento, senza dover uscire dall’applicazione o estrarre il portafogli. Come è possibile?…
Pharma Retail Engagement a Milano
…di soluzioni specifiche per pazienti cronici, per la famiglia e per bambini e ha proposto in farmacia lo scaffale trasversale. Chiesi focalizzerà i propri programmi futuri con un approccio che tiene conto della dicotomia della farmacia, intesa come presidio di salute ed esercizio commerciale, con azioni che facilitino l’ingresso delle persone in farmacia, siti ad hoc e attività sui social. L’Oréal parte invece dallo studio del comportamento dei consumatori in…
Cambia l’approccio allo shopping e la fruizione dei media
…e Zenith Italy. Nel dettaglio Il titolo dell’incontro la diceva già lunga sui risultati: “Anywhere & Intime: shopping and media fragmentation”. Da tutti i relatori è arrivata la conferma che il panorama dei consumatori italiani è tutt’altro che omogeneo. Si consolidano gruppi di consumatori con abitudini molto diverse: 21 milioni non accedono alla rete; 31,7 milioni sopra i quattordici anni hanno invece un comportamento multicanale (ricerca informazioni, comparazione di prezzi,…
L’email marketing, nuove tattiche
…Quali obiettivi si raggiungono con l’email marketing A fronte di obiettivi diversi, quali il tasso di conversione (che indica la percentuale di apertura delle email), l’acquisto in negozio e online, la fidelizzazione, l’acquisizione di nuovi clienti e l’aumento della spesa pro capite dei clienti, non sempre si registrano grandi successi. La ricerca di Retail TouchPoints e Magnetic (Inbox love, settembre 2016), condotta su centinaia di consumatori e rivenditori sul mercato…
Osservatorio Fedeltà, Loyalty Marketing Evolution
…Talvolta il programma fedeltà lega l’acquisto all’ID di un retailer, come nel caso di Kellogg’s in USA , facendo caricare lo scontrino o collegare al proprio profilo sul sito Kellogg’s il numero della propria carta fedeltà. La premiazione di comportamenti non di acquisto In altri casi i programmi fedeltà premiano specifici comportamenti non di acquisto (FIG. 2). Walgreens in USA premia ad esempio tutte le Fig. 2 | Fonte: Osservatorio…
A Formamico premiata la passione della Farmacia Labrozzi
…comunicazione Il sito della farmacia Labrozzi Partendo dalla valorizzazione del brand, sono state studiate le azioni di comunicazione coordinata sia nella farmacia sia online. «Il claim “ci sta a cuore la tua salute” è particolarmente sentito dalla Dottoressa che lo ricorda nei suoi video. Basta vederla lavorare al banco e osservare il garbo, la cura e l’attenzione che dedica ai suoi clienti per capire che per lei è una vera…
Cosa fanno gli italiani per mantenersi in forma secondo GfK
…fenomeni siano in forte crescita. Il tema del cibo come ingrediente del benessere diventa sempre più centrale: rispetto al 2014, infatti, “seguire una dieta specifica” cresce del 9% e “mangiare alimenti sani e nutrienti” del 7%. Per stare meglio, si ricorre sempre più spesso a soluzioni “non convenzionali”, come dimostra il numero crescente di persone che dichiara di utilizzare rimendi alternativi, naturali o olistici (+7%). Le donne danno maggiore importanza…
Gli italiani, big spender a Natale
…attenzione al comparto viaggi segnando un +12% rispetto alla spesa del 2016. Quando si faranno gli acquisti La maggior parte degli acquisti in Italia si concentrerà nella prima quindicina di dicembre e solo il 3% degli italiani rimanderà i propri acquisti al periodo post natalizio, contro una media europea dell’8%, anche se molte spese sono state anticipate nel Black Friday. Dove si comprano i regali? Il Web si conferma essere…
Prevenzione diabete: un successo la campagna DiaDay
Quattromila casi di diabete non diagnosticato e 19.000 individui in prediabete. Sono questi i risultati di DiaDay, prima campagna nazionale di screening condotta a novembre da Federfarma. Le farmacie aderenti sono state 7.600 in tutta Italia (vedi tabella). Nel dettaglio Ai cittadini è stata offerta gratuitamente l’autoanalisi della glicemia e la possibilità di compilare un questionario anonimo, convalidato dalla comunità scientifica internazionale (Diabetes Risk Score-DRS) mirato a conoscere il rischio…
Gli italiani promuovono il SSN: farmacie sempre più centrali nella sanità territoriale
…online e comunicato con il proprio medico tramite app o chat. Per quanto riguarda la telemedicina, questa è ancora poco conosciuta dagli italiani: se 1 su 5 ammette di non sapere in cosa consista la telemedicina, poco più della metà ritiene invece di avere ancora una conoscenza vaga del termine. Emerge inoltre che l’interesse verso un possibile ricorso a questa modalità di assistenza e cura sia legato soprattutto alla comodità…