La Disinformazione Sanitaria in Italia: educazione del paziente e opportunità per le farmacie
…digitali, devono essere veicolati attraverso i profili social della farmacia e tramite sistemi di Digital Signage – segnaletica digitale – all’interno della farmacia: schermi, videowall, QR Code ad esempio, resi con un’alta qualità grafica. Oggi i profili social delle farmacie sono inondati di contenuti creati dai brand più popolari con il risultato che ad emergere è il brand e non la farmacia. Il processo di riposizionamento on line prevede il…
Dr Max acquisisce 7 farmacie da Valuefarma, obiettivo: “un’espansione sempre più capillare in Italia”
…a livello nazionale del brand che è parte di Dr. Max Group, secondo operatore in Europa con oltre 2800 punti vendita fisici e store online, di proprietà del Gruppo Penta. Alessandro Urbani, Amministratore Delegato Dr. Max Italia ha dichiarato:«Quest’operazione rafforza considerevolmente la nostra posizione nel mercato italiano e si inserisce nel piano di crescita annuale di Dr. Max che prevede uno sviluppo importante sia online sia in ambito retail. L’espansione…
Rapporto Almalaurea: meno laureati in farmacia nel 2022, perché? L’intervista a Paola Brusa, Università di Torino
…la possibilità di costituire delle società e dunque oggi possono studiare quello che preferiscono e senza disperdere il patrimonio di famiglia. Quelli fra loro che decidono di iscriversi alla facoltà sono i giovani più motivati che hanno comunque la garanzia di un posto di lavoro post lauream. Inoltre c’è un tema di comunicazione: l’università fatica ad attrarre studenti perché, a mio avviso, non comunica bene il nuovo ruolo che i…
Integratori: 30 milioni di italiani li utilizzano. Oltre il 70% li acquista in farmacia o parafarmacia
…spontaneamente soprattutto come un “aiuto a colmare le carenze dell’organismo”, ma anche come “un supporto per rafforzare l’abitudine a mangiare sano e a fare movimento” e, parimenti, “sono per tutti, per un benessere complessivo”. «Ci fa piacere constatare -– come, in base alle principali evidenze emerse dallo studio, gli italiani abbiano una conoscenza corretta degli integratori alimentari e delle loro specificità», dichiara Germano Scarpa, presidente di Integratori & Salute. «Grazie…
Loyalty in farmacia: si può fare di più
…aziende italiane si trovano in questa fase, quasi tutte hanno un data base clienti e strumenti per comunicare con loro, ma nel frattempo l’adozione di programmi loyalty è andata avanti con la rivoluzione dell’informazione, moltiplicando i touch point e generando una customer experience molto più complessa: c’è lo store fisico, i social, l’online, il sito etc. L’azienda deve essere in grado di sviluppare servizi omnicanale e “cucire” i canali creando…
L’intervista a Davide Tavaniello e Rodolfo Guarino, coCEO di Hippocrates
…e i farmacisti? Innanzitutto grande professionalità, spinta continua a crescere e ad aggiornarsi. Non ci si può improvvisare, è fondamentale un percorso di formazione importante. La capacità di prendersi carico dell’esigenza di salute del paziente è una competenza che si acquisisce. Noi come gruppo Hippocrates continuiamo a investire molto per formare i nostri farmacisti, abbiamo un’Academy dedicata e un team di pharmacy trainer specializzati in training on the job, quindi…
Integratori alimentari: un podcast per contrastare le fake news
…Salute presso l’Università degli Studi del Molise. Il secondo podcast è a cura del Professor Andrea Poli, Presidente NFI (Nutrition Foundation of Italy). che mette in luce alcune notizie false che circolano sugli integratori alimentari e offre al consumatore suggerimenti concreti per potersi districare tra le varie informazioni presenti online. L’appuntamento continua con altri due episodi. Il primo relativo alla normativa e alle buone pratiche che garantiscono la qualità e…
Tre tendenze da tenere d’occhio per organizzare una farmacia sempre più digitale
…trend digitale si basa su un fatto incontrovertibile: le persone trascorrono più tempo in spazi di realtà mista digitale e fisica rispetto a quello che facevano solo tre anni fa. E questo sta portando a un’esplosione di nuovi modi per dare informazioni ed esprimere emozioni, come emoji, meme, filtri AR, Instagram stories, video o altre forme di comunicazione. L’implicazione per le farmacie? Dobbiamo ripensare ai contenuti che generiamo e andare…
Cybercrime farmaceutico: i Nas oscurano 61 siti
…autorizzati o di dubbia provenienza, mettendoli in guardia sui gravi rischi per la salute. «Ringraziamo i carabinieri dei Nas e il ministero della Salute per la costante ed efficace azione di contrasto al commercio online di farmaci illegali e contraffatti, volta a tutelare la sicurezza e la salute dei cittadini» ha dichiarato il presidente della Fofi Andrea Mandelli, commentando l’operazione. «Non possiamo che unirci all’invito dei Nas a diffidare delle…
Lafarmacia.: Davide Tavaniello e Rodolfo Guarino raccontano il futuro del brand
…mancanza di farmacisti e cerchiamo di investire su di loro. Per farlo offriamo formazione continua e costante del personale, a partire da una Academy per la formazione dei farmacisti, di cui fanno parte due progetti lanciati dall’azienda in questo campo: il Progetto Kalos, che propone formazione in presenza con tutti i Direttori con focus su dermocosmesi e nutraceutica e il portale di formazione Ilnostropunto, accessibile online con contenuti costantemente aggiornati….
Boots UK copre i costi della terapia ormonale sostitutiva per tutte le sue dipendenti
Una “cultura di lavoro più inclusiva e aperta” passa da tante azioni. È di questi ultimi giorni la notizia che Boots UK coprirà il costo delle prescrizioni del trattamento ormonale sostitutivo per i membri del suo team da aprile. Una mossa per supportare le 8.600 donne del team di Boots attualmente in menopausa rimuovendo i costi di prescrizione e che potrebbe far risparmiare a ogni donna 224 sterline all’anno. Boots…
E-Pharmacy: Bayer sigla un accordo con 1000Farmacie
…Euro in tutta Europa, Bayer ha deciso di siglare un accordo di collaborazione strategica e commerciale con 1000Farmacie, startup che riunisce le migliori farmacie italiane in un unico spazio virtuale, in grado di garantire ai consumatori ampia scelta, consegne veloci e convenienza. Bayer – con la Divisione Consumer Health – è da sempre attenta alle esigenze di consumatori e farmacisti, e ha compreso la crescente importanza dei “servizi dell’ultimo miglio”,…
Fitness tracker e smartwatch: in crescita l’utilizzo per monitorare la propria salute
…monitoraggio cardiaco e ritmo del sonno Secondo l’indagine, svolta da Deloitte, basata su oltre 2.000 interviste a persone di età compresa tra i 18 e i 75 anni lo scenario digitale è in costante evoluzione e continuerà a mutare con novità e cambiamenti. «I device digitali fanno sempre più parte della vita quotidiana degli italiani. La loro importanza è cresciuta con la pandemia ed è destinata ad affermarsi ancora di…
L’intervista a Gianluca Strata, direttore generale di Apoteca Natura
…prossimità in quanto presidio sul territorio e non come punto di distribuzione. Non credo che la riorganizzazione modificherà l’impianto attuale della farmacia in termini di disciplina quindi tutto dipende da come la farmacia saprà giocarsi il suo ruolo e ritagliarsi uno spazio. Nuovi servizi e nuovi scenari. Di quali competenze ha bisogno la farmacia e i farmacisti? La competenza è il cuore di tutto. Per continuare a essere al centro…
L’intervista ad Andrea Riva, amministratore delegato di Neo Apotek
…a terra i progetti. Non la immagino come una rivoluzione copernicana ma come un’opportunità da sfruttare insieme in cui la sanità pubblica è affiancata da privati che possono collaborare per lo sviluppo del settore. Nuovi servizi e nuovi scenari. Di quali competenze ha bisogno la farmacia e i farmacisti? Le competenze rimangono le stesse e rimane importante investire sull’aggiornamento e la formazione a 360 gradi. Cura per il dettaglio, aggiornamento…
L’app Pharmaqui, il parere dei farmacisti
…me è il giusto compromesso: perché a loro consente di prenotare online però poi la consegna avviene in farmacia o sono io stesso a raggiungerli, con la mia bicicletta. E il rapporto umano non manca. Poi tramite l’app sponsorizzo tutti i servizi che tengo in farmacia, come le consulenze che adesso hanno “traslocato” online naturalmente. L’App PharmaQui LS si collega direttamente ai social network della Farmacia e permette l’invio di…
L’errore dell’”Estetista Cinica” gestito senza cinismo che farà scuola nel marketing
…o mer***e che dir si voglia, che ha sollevato un ventaglio di questioni e aperto moti interrogativi nel mondo del marketing e della comunicazione, legati ai programmi di loyalty, alla brand reputation, alla gestione degli errori e delle crisi. Andiamo con ordine: sul sito dell’Estetista Cinica le clienti vengono premiate con i “punti fagiana” (le sue clienti, una community di migliaia di donne, sono state battezzate “fagiane”), erogati ogni 10…
Farmacie: farsi trovare su internet
…apertura che spesso potrebbero non essere corretti o completi, aggiungere i servizi che effettuate, gestire i commenti che magari scoprirete sono stati lasciati in passato da chi è venuto a trovarvi in farmacia e di cui non eravate a conoscenza. Con la scheda di Google My business potrete inoltre avere numerose possibilità di analisi della vostra attività: per esempio capire come le persone hanno utilizzato la vostra scheda. Scoprirete se…
L’e-mail marketing per incrementare le vendite in farmacia
…temi legati a patologie e alla loro cura. Di fatto, anche nel caso delle e-mail promozionali, è importante avere un forte dialogo con chi gestisce il settore vendita in farmacia». Nel complesso, se si dovessero riassumere i punti di forza dell’e-mail marketing in uno slogan, per Garraffa sarebbe questo: «un sistema preciso e diretto che, se costantemente esercitato, può fornire risposte e valori in modo altrettanto preciso, diretto e costante»….
Gli italiani vogliono salute, stabilità finanziaria e viaggi
Abbiamo intervistato Stefania Fregosi Responsabile Area Brand and Customer Experience di GfK Italia (nella foto) per parlarci di una recente indagine finalizzata a comprendere gli ingredienti per una vita davvero soddisfacente. Nel video l’intervista. Il campione degli intervistati L’indagine è stata condotta online in 17 paesi (in tutti continenti: Europa, le Americhe, Cina, Giappone e Australia…) e ha coinvolto oltre 23.000 persone. In Italia sono stati intervistati oltre 1500 individui…