Come sarà la farmacia (vincente) del prossimo futuro?
…investe anche il rapporto con il farmacista per il suo essere un mediatore privilegiato della salute e del benessere e per la sua capacità di porsi come punto di riferimento tra i prodotti farmaceutici – in sé spesso asettici – e i bisogni, non solo fisici ma anche emotivi, della persona»: ha esordito così Remo Lucchi, Presidente Advisory Board di Eumetra, durante il primo intervento di Live ON Line Summit…
Social media: sempre più uno strumento di servizio per la farmacia
…fornite da questi mezzi di comunicazione. Puntare alla fidelizzazione attraverso i social Essere presenti sui social è un impegno, ma costituisce per la farmacia anche una opportunità. Serve però capire come usarli e qual è lo scopo che spinge una attività con un punto vendita definito ad aprire una pagina sui principali social. Secondo il Report, le piattaforme preferite dagli italiani sono YouTube e la famiglia di app di Facebook,…
Il Covid accelera l’home delivery del farmaco: il nuovo servizio del network Valore salute
L’home delivery è uno dei nuovi trend introdotti dalla pandemia, e anche la farmacia si adegua per restare al passo. Dal 20 gennaio le farmacie Valore Salute aggiungono il servizio di consegna a domicilio di farmaci e parafarmaci. Il Gruppo Comifar, leader nella distribuzione di prodotti farmaceutici e parafarmaceutici ha lanciato, infatti, il nuovo servizio di consegna a domicilio per le farmacie del proprio network, 830 farmacie presenti sul territorio…
Anno nuovo, progetti nuovi: come movimentare le vendite dei dermocosmetici?
…essere digitalizzato e che farà sempre la grande differenza, e l’innegabile vantaggio, dell’acquisto in presenza rispetto all’e-commerce», puntualizza Belloni. Puntare sull’omni-canalità e su servizi consolidati come la “carta fedeltà” Il Covid-19 ha accelerato e forzato un processo già in atto negli ultimi anni, ovvero il boom degli acquisti online. Ma da più parti si rileva che il presente e il futuro degli acquisti non è unilaterale: la formula vincente è…
La parola Comunità: risponde Massimo Mercati, amministratore unico di Apoteca Natura
…esperienze dei nostri farmacisti in un video-documentario intitolato In Scienza e Coscienza, visibile online, che crediamo sia un prezioso documento di cosa ha significato “essere comunità” in questo tempo. Come vi guiderà la parola Comunità nel futuro? Poche settimane fa durante il “Corso Evoluzione” che si è tenuto in occasione del ventennale di Apoteca Natura, alla presenza “virtuale” di circa 400 farmacisti, abbiamo annunciato un cambio di passo per…
La farmacia potenzia i servizi domiciliari in vista delle restrizioni
…commentato Domenico Laporta, amministratore delegato di LloydsFarmacia. «L’esperienza dei mesi scorsi e i dati raccolti ce lo confermano. Il servizio si svolge in collaborazione con partner che, come noi, hanno a cuore la salute delle persone e la prevenzione. In un momento difficile come questo l’intera filiera è compatta e sta facendo ogni sforzo possibile per riuscire a dare servizi che possano permettere a tutti di poter accedere alla salute…
Nuovi stili di vita e di consumo: che consumatori siamo diventati e saremo nel futuro?
…alla comunità. E che si traduce, da un punto di vista comunicativo, nella necessità per le aziende di una modalità di racconto meno aggressiva e più coerente (meno story telling più story doing) perché i consumatori chiedono di verificare le promesse che le marche fanno. La pandemia ha impattato molto sui bisogni valoriali, i consumatori comprano prodotti e marche che rispettano valori in cui credono (“Consciousness”) e tendono a fare…
L’assemblea pubblica di Cosmetica Italia fa il punto sulle prospettive della cosmesi e della dermocosmesi
Tsunami Coronavirus: niente è più come prima. Perché sono forzatamente cambiate le abitudini cosmetiche dei consumatori. Le geometrie del benessere non sono più quelle pre-Covid 19 e il tutto si riflette nella flessione del fatturato globale del settore, che secondo le stime di Cosmetica Italia, raggiungerà gli 11,6 punti percentuali con segno meno a fine 2020. Un risultato comunque condizionato soprattutto dall’export, che segna un calo del 15%, rispetto al…
L’indagine congiunturale di Cosmetica Italia: la farmacia supera la profumeria
…trend e modalità di consumo: si tratta di cambiamenti che, se non avessimo dovuto confrontarci con l’emergenza sanitaria, avremmo considerato nel medio periodo – evidenzia Gian Andrea Positano, responsabile Centro Studi di Cosmetica Italia – L’analisi costante del sentiment degli operatori ci consente di rilevare un atteggiamento attento verso l’evoluzione del panorama sanitario, economico, politico e sociale, ma al contempo orientato al cauto ottimismo: due intervistati su tre (60,3%) dichiarano…
Hippocrates smentisce le voci di vendita della catena
…flagship, lanciando il proprio format e il brand Lafarmacia. Hippocrates Holding è stata fondata a marzo 2018 da Davide Tavaniello e Rodolfo Guarino, due giovani professionisti che hanno lasciato il mondo degli investimenti per lanciare questa nuova iniziativa imprenditoriale. I due soci hanno raccolto più di cento milioni di euro di capitale da famiglie e professionisti italiani di grande rilievo nel panorama economico nazionale, che hanno deciso di supportare questo…
Integratori: il ruolo centrale dei farmacisti nel post pandemia
…Mottinelli, Componente Consiglio di Presidenza Federfarma, Michele Pellegrini Calace, Tesoriere Federfarma Nazionale, Andrea Poli (nella foto in basso), Presidente Nutrition Foundation of Italy e Matteo Roccio, Account Manager Kantar. Nel corso del talk, Alessandro Colombo ha messo in evidenza che – secondo una recente ricerca di mercato commissionata da Integratori Italia a Kantar coloro che consumavano integratori anche prima della pandemia (88%) hanno aumentato nel 2020 la regolarità di assunzione…
WhatsApp tra operatori sanitari e pazienti: attenzione alla privacy
…costrette ad impiegare nuovi strumenti per comunicare con i propri clienti, affiancando quelli tradizionali. «L’incremento dell’uso di cellulari e tablet per veicolare ricette mediche e informazioni su trattamenti sanitari attraverso la rete internet ne sono un chiaro esempio» ha sottolineato Galiano «L’uso della posta elettronica o delle piattaforme per i webinar, o le chat, sono forme di trattamento dei dati personali, di cui deve essere verificata preventivamente l’adeguatezza del trattamento…
E-mail, ancora oggi un importante strumento di marketing
…online Secondo un’analisi condotta da Mapp, piattaforma di marketing digitale, l’e-mail è il canale di comunicazione preferito dagli utenti che fanno acquisti online. Infatti, per ogni ordine che un consumatore finale inizia, riceve diverse e-mail: la conferma dell’ordine, la fattura, la conferma della spedizione e lo stato della consegna. Spesso, al consumatore viene anche chiesto successivamente, sempre via e-mail, di dare una valutazione alla qualità del servizio e alla soddisfazione…
Presentata l’indagine congiunturale Cosmetica Italia: il commento di Gian Andrea Positano a PharmaRetail
…segna la crescita di oltre 8 punti percentuali e, nonostante lo scenario negativo, anche il 2023 vede una sostanziale crescita di oltre 7 punti percentuali. Gian Andrea Positano (nella foto), responsabile Centro Studi di Cosmetica Italia commenta per PharmaRetail i dati dell’indagine. Tengono le vendite nel canale farmacia Come accaduto durante altre congiunture negative, l’industria cosmetica ha ribadito la sua storica tenuta: un risultato raggiunto grazie alla continuità, anche in…
Marketplace sempre più centrali nel mercato italiano
…del +81%. Considerando i sottosettori che compongono il macro-aggregato delle vendite online, nel 2019 i marketplace hanno rappresentato il comparto a crescita maggiore, sia per fatturato (+26% medio annuo) che per occupazione (+21% medio annuo), seguiti da retailer online, brand owner e dalle attività di customer care. Guardando alla loro distribuzione merceologica, i comparti Elettronica/ICT e Moda sono quelli maggiormente rappresentati tra i marketplace attivi in Italia. Ugualmente in ascesa,…
Farmacosmo sbarca nel mondo della telepsicologia con la piattaforma ContactU
…nostra pratica professionale ventennale garantirà uno standard qualitativo di assoluto spessore nei servizi erogati per i professionisti e per gli utenti. La nostra consolidata esperienza e un modello di lavoro scientifico favoriranno la costruzione di una community on line innovativa per il mondo della psicologia, nella quale abbiamo già previsto una direzione scientifica di spessore internazionale che curerà il recruitment degli psicologi, la loro formazione e il monitoraggio dell’efficacia dei…
Coronavirus: cosa fare dopo. Le strategie per la farmacia secondo Luca Sartoretto
…farmacia, allo stesso tempo, nell’emergenza, si conferma pienamente un hub del SSN, un canale prezioso tra cittadini e istituzioni. Nel frattempo, sono cambiate molte altre cose: i dati Netcomm ci dicono che il 75% degli acquirenti del commercio online sono dei “neofiti” cioè persone che non avevano mai sperimentato prima questo canale. Difficilmente torneranno indietro. Molte farmacie si sono già attrezzate e hanno iniziato a comunicare con i propri clienti-pazienti…
I farmacisti francesi scioperano dopo dieci anni
…presenza di vendite di farmaci online che peggiora il livello del servizio farmaceutico. Remunerazione e riconoscimento del ruolo In Francia molte farmacie stanno chiudendo, mettendo a rischio non solo il lavoro dei farmacisti, ma la salute pubblica dell’intera comunità. Tra le questioni sul tavolo anche quella della carenza di farmaci. Per i farmacisti francesi, la carenza di farmaci non rappresenta solo un problema amministrativo o finanziario ma ha un impatto…
I Millennials sono grandi consumatori di integratori. E il 65% li acquista in farmacia
…una giusta percezione di questi prodotti, riconoscendo che possono “sostenere il benessere, ma non sostituire le medicine”. «Come associazione, da sempre ci impegniamo per fare corretta informazione sul ruolo degli integratori e sul loro corretto utilizzo – è il commento di Germano Scarpa, Presidente di Integratori & Salute – e siamo soddisfatti di constatare come, in base alle principali evidenze emerse dallo studio del Future Concept Lab, i millennials dimostrino…
Vendite ancora in ripresa nella GDO, in ulteriore progresso le marche del distributore
Novembre consolida la svolta in positivo delle vendite a volume del Largo Consumo Confezionato, a totale dei canali fisici e online, che limitano ulteriormente le perdite accumulate da inizio dell’anno (il montante passa da -1,8% a -1,5%). È quello che emerge dal report della società di ricerche Circana che aggiorna mensilmente i dati della GDO. Grazie a un sensibile affievolimento dell’inflazione nel comparto (da +5,5% a +4,1%) e al ripiegamento…