A Milano arriva l’app che geolocalizza le farmacie
Arriva anche a Milano, Lodi e Monza l’app per smartphone che consente di “geolocalizzare” la farmacia più vicina. Presentata il 3 dicembre da Federfarma provinciale in occasione del tradizionale incontro di fine anno con la stampa, l’applicazione si chiama “Latuafarmacia” ed è disponibile da qualche giorno negli store online Googleplay e Apple. La peculiarità, ha spiegato la presidente di Federfarma, Annarosa Racca, «è che ogni farmacia ha la possibilità di…
La comunicazione ai tempi di WhatsApp
…simili, in altri termini, sono per la comunicazione “peer to peer” da pari a pari: messaggi diretti, privati, testuali o arricchiti da multimedia, se occorre. Social e Im, in sostanza, vanno considerati i due canali di comunicazione della generazione Millennial, quella dei cosiddetti “nativi digitali”: una comunicazione ora aperta e partecipativa, ora più personale e selettiva. Ne deriva che per le aziende e i brand, la comunicazione digitale deve anche…
PharmaRetail.it si rinnova con le opinioni dei lettori
Siamo arrivati al decimo anno di attività redazionale! La testata ha cercato di mantenere nel tempo il suo obiettivo, essere luogo di incontro tra Farmacie e Imprese. Il lavoro di collegamento non è stato facile, in quanto si è sempre cercato di evitare la mera informazione pubbliredazionale e di favorire invece tematiche di servizio comune. Con il tempo si sono perciò creati dei veri e propri appuntamenti – il Barometro,…
Alimenti per bambino, un nuovo concetto di categoria allargata
…è opportuno: • comunicare i servizi di noleggio di varie apparecchiature (come bilance, tiralatte, aerosol, etc.) • organizzare incontri periodici per le mamme con l’eventuale presenza di personale specializzato come pediatri, ostetriche o infermieri su temi di comune interesse (come la disostruzione pediatrica e primo soccorso) • proporre “liste nascita” Se vogliamo contrastare la concorrenza degli altri canali (di internet in particolare) ricordiamoci sempre che l’elemento di differenziazione della farmacia…
La scomposizione in fattori della farmacia
…ricordare che, se l’obiettivo della comunicazione del farmacista è prevalentemente il cliente-paziente, una buona capacità di comunicazione e la conoscenza dei fondamentali dell’arte di comunicare aiuta anche nel rapporto con i collaboratori, con i fornitori e con qualsiasi altro interlocutore. La comunicazione in farmacia Comunicare, naturalmente, non vuole soltanto dire mettere in fila concetti e parole nel rispetto delle regole sintattiche e grammaticali. E comunicazione non è soltanto quella one-to-one…
Conferenza Stampa di Cosmofarma 2017
Milano, 29 marzo 2017 presso l’affascinante Pavarotti Restaurant Museum viene presentata la ventunesima edizione della manifestazione bolognese che si terrà dal 5 al 7 maggio. Il programma di convegni ed eventi ruota intorno a quattro principali focus: Alimentazione e stili di vita – Management e digitale – Diagnostica e prevenzione – Dermocosmesi e tricologia. La finalità comune è quella di offrire spunti e occasioni di aggiornamento per lo sviluppo professionale…
Eurispes, cala ancora spesa degli italiani
…estetista, eccetera), ma anche i modelli di acquisto (e-commerce e mercato dell’ usato). Secondo il Rapporto, infatti, le famiglie si rivolgono sempre più spesso a punti vendita economici come grandi magazzini, mercatini, outlet (lo fa l’84,5% contro il 75,3% dello scorso anno) e si rimandando gli acquisti ai saldi (l’88,2% contro l’82,9%). I tagli si riflettono anche sugli articoli tecnologici, l’80,1% (+8,5), quelle per la benzina, con un maggiore utilizzo…
Walgreens-Boots, completata l’acquisizione
…nel 2014 hanno superato i 76 miliardi di dollari. Ogni giorno sono 8 milioni gli americani che varcano la soglia di un drugstore della catena, per acquistare farmaci o prodotti di wellness e bellezza. Con 8.230 drugstore, in 50 stati stelle e strisce, District of Columbia, Isole Virgin e Porto Rico, oltre ai servizi online (suoi i brand Walgreens.com, drugstore.com, Beauty.com, SkinStore.com VisionDirect.com) e su cellulare, Walgreens offre al consumatore…
La dematerializzazione della prescrizione in una app
La cosiddetta “salute digitale” (digital health) a supporto della farmacia è in rapida espansione, soprattutto negli Stati Uniti. Proprio in questi giorni arriva dal Paese a stelle e strisce la notizia dell’acquisizione, da parte di Digital Pharmacist Inc. di PocketRx, un’applicazione per smartphone che consente ai pazienti di gestire le loro prescrizioni mediche. «Combinando le caratteristiche della app con la nostra suite già esistente di prodotti, siamo in grado di…
Più responsabilità tra i consumatori italiani
…Paesi. Il 31% degli italiani, in particolare, ha acquistato negli ultimi sei mesi almeno un prodotto o un servizio da aziende socialmente responsabili, rispetto alla media europea del 27%. Inoltre il 41% degli italiani (erano il 39% nel 2011) non crede che le aziende possano risolvere, attraverso il business caratteristico di ognuna, i problemi di dimensione globale come tutela dell’ambiente, povertà, malattie, eccetera . Il 19%, invece, ritiene comunque quello…
Il mobile, grande partner per il marketing
…si vuole comprare inizia online, secondo un approccio che gli esperti chiamano “multicanale”. In sostanza, siamo nell’era del mobile marketing, ossia l’utilizzo dei mobile device (pc portatili, smartphone, tablet, lettori mp3, navigatori satellitari ed e-book reader) e dei loro canali di comunicazione per fini pubblicitari, promozionali e di intrattenimento tra marca e clienti. Il mobile marketing serve insomma a promuovere via mobile il brand aziendale, i suoi prodotti e/o servizi,…
Corte Ue allarga concetto di pratica ingannevole
Rappresenta una pratica commerciale ingannevole promuovere tramite volantini un prodotto che poi risulta indisponibile nel punto vendita. Lo afferma una sentenza della Corte di giustizia europea che sta già facendo discutere per alcuni dei suoi passaggi interpretativi. L’intervento dei giudici comunitari fa seguito alla richiesta di pronuncia pregiudiziale trasmessa dal Consiglio di Stato del nostro paese, chiamato a sua volta a esprimersi dall’istanza di appello presentata da un operatore commerciale….
Per battere il tuo avversario prima devi spiarlo
…quindi è quello di uscire dalle farmacie, armarsi di occhiali infrarossi e andate a “vedere” cosa fanno i competitors. Prendete nota di alcuni punti fondamentali. La comunicazione interna ed esterna. Come comunica il punto vendita con il suo target? Le vetrine sono vestite con cartelli vetrina, vetrofanie o altro? Cosa raccontano? Parlano di prodotti e/o servizi? All’interno invece, esiste uno spazio dove sono comunicati i valori del negozio? E’ allestita…
Coop pronta a lanciarsi nell’e-commerce
Un’offerta comprendente quasi settemila referenze del settore non food e l’alternativa, per l’acquirente, tra consegna della merce a domicilio o il ritiro nel punto vendita più vicino. Sono i tratti essenziali del progetto di e-commerce che Coop intende lanciare da ottobre per entrare nel business delle vendite online. «Sarà un’offerta coerente con la nostra mission, legata soprattutto alla casa, ai grandi elettrodomestici e al brico» spiega Marco Pedroni, presidente di…
La crisi fa volare acquisti on line e share economy
…via filo. Per 10 milioni poi le procedure di acquisto si sono già invertite: il prodotto si vede sì in negozio, ma si compra online (è il caso dell’abbigliamento che nell’on line registra un + 41% o dei prodotti tecnologici +19%). E’ davvero questo l’unico segnale di dinamismo sul fronte distributivo: l’e-commerce cresce a ritmi sostenuti, prossimi al 20% e supera nel 2013 la soglia dei 10 miliardi di euro….
Più responsabilità tra i consumatori italiani
…Paesi. Il 31% degli italiani, in particolare, ha acquistato negli ultimi sei mesi almeno un prodotto o un servizio da aziende socialmente responsabili, rispetto alla media europea del 27%. Inoltre il 41% degli italiani (erano il 39% nel 2011) non crede che le aziende possano risolvere, attraverso il business caratteristico di ognuna, i problemi di dimensione globale come tutela dell’ambiente, povertà, malattie, eccetera . Il 19%, invece, ritiene comunque quello…
Chi Siamo
…sempre aggiornati sull’andamento del mercato attraverso le nostre rubriche settimanali e mensili, elaborate in base ai dati di New line Ricerche di Mercato. In ogni edizione con l’articolo Ultima Settimana offriamo un’analisi dei vari comparti della farmacia e un focus sui mercati stagionali. Periodicamente pubblichiamo sintesi approfondite dell’andamento del canale con il Barometro del Mese e il Consuntivo Trimestrale. Mercati Ruggenti è una fotografia mensile dei mercati più performanti e…
Walgreens lancia la well experience
…di Union square, a New York. Il punto vendita, recita la comunicazione di Walgreens, «è ora il luogo di riferimento per la salute e il benessere quotidiano» Disposto su due livelli, il negozio propone al piano terra alimentari freschi (comprese frutta e verdura) e piatti pronti realizzati sul momento; in più, vari desk self service offrono yogurt e succhi di frutta naturali da consumare sul posto o portare a casa;…
Poste Salute, concorrente da non sottovalutare
Che la gestione della salute della persone sia il nuovo Eldorado è indubbio, basta vedere come i big della comunicazione, Apple e Google, facciano a gara nel creare applicazioni che siano capaci di monitorare e interpretare lo stato di salute delle persone. Da qualche tempo poi, a questa novella corsa all’oro ha deciso di partecipare anche Poste Italiane. La società, che nell’immaginario collettivo è ancora vissuta come una struttura statica…
Sei consigli per mettersi in modalità “multicanale”
…quanto comprano, quali patologie hanno e così via, compresa data del compleanno e cose simili. Molti siti web propongono offerte speciali nelle ricorrenze dei loro clienti migliori, la farmacia potrebbe fare altrettanto con evidenti risultati sul piano della fidelizzazione. 2. Mantenere il contatto. Che compri, chieda informazioni o più semplicemente si guardi attorno, il cliente non va lasciato andare senza prima avergli preso un recapito o un indirizzo di posta…