Le grandi aziende dove si lavora meglio in Italia
…conquista il terzo posto e fra le altre realtà italiane, nei primi dieci posti ci sono anche il gruppo Bracco e Chiesi, oltre a aziende internazionali come Roche, Catalent, Sanofi, Boehringer Ingelheim, Lilly. Secondo quanto riportato dal Corriere della Sera, Angelini si caratterizza per un welfare innovativo offerto ai dipendenti: il supporto psicologico alla salute mentale che viene proposto con una piattaforma online dentro alla quali operano psicologi e psicoterapeuti….
Farmacie Italiane lancia la consegna fast dal suo portale di e-commerce. Intervista al Ceo Umberto Gallo
…la relazione con l’on-line in un’ottica di vera omnicanalità: per esempio i farmacisti nel punto vendita saranno fuori dal banco e accompagneranno le persone attraverso gli scaffali., come in una visita online. Il futuro è il cliente-paziente al centro, con le sue abitudini cambiate: a volte compra in farmacia e si informa sul web, altre volte decide di ordinare online ma per il successivo acquisto opta per la farmacia. L’idea…
L’errore dell’”Estetista Cinica” gestito senza cinismo che farà scuola nel marketing
…sul fare i furbi. Sono qui per spiegarti come è andata e come si siano aggiunti un errore”. E spiega la decisione: “Abbiamo deciso di: lasciare ovviamente il valore dei punti già convertiti in denaro inalterato; portare il valore a 10 centesimi (di più non è possibile); scrivere una newsletter e spiegarvi tutto. L’argomento mi sembrava delicato e buttare gli errori miei e del mio team sui social non mi…
Integratori: 30 milioni di italiani li utilizzano. Oltre il 70% li acquista in farmacia o parafarmacia
…spontaneamente soprattutto come un “aiuto a colmare le carenze dell’organismo”, ma anche come “un supporto per rafforzare l’abitudine a mangiare sano e a fare movimento” e, parimenti, “sono per tutti, per un benessere complessivo”. «Ci fa piacere constatare -– come, in base alle principali evidenze emerse dallo studio, gli italiani abbiano una conoscenza corretta degli integratori alimentari e delle loro specificità», dichiara Germano Scarpa, presidente di Integratori & Salute. «Grazie…
Farmacosmo sbarca nel mondo della telepsicologia con la piattaforma ContactU
Era una necessità durante l’emergenza Covid, ma adesso si tratta di una modalità sempre più diffusa, stiamo parlando della telepsicologia, ovvero delle prestazioni psicologiche e psicoterapeutiche erogate online da professionisti. Sono diverse le piattaforme che le propongono, come Unobravo, ma anche La Finestra sulla Mente del gruppo Santagostino. Nei giorni scorsi anche Farmacosmo, società attiva nel settore Health, Pharma & Beauty, cui fanno capo anche tre farmacie fisiche, ha annunciato…
Loyalty in farmacia: si può fare di più
…aziende italiane si trovano in questa fase, quasi tutte hanno un data base clienti e strumenti per comunicare con loro, ma nel frattempo l’adozione di programmi loyalty è andata avanti con la rivoluzione dell’informazione, moltiplicando i touch point e generando una customer experience molto più complessa: c’è lo store fisico, i social, l’online, il sito etc. L’azienda deve essere in grado di sviluppare servizi omnicanale e “cucire” i canali creando…
Integratori alimentari: un podcast per contrastare le fake news
…fondamentale avvalersi del supporto di esperti che spieghino in modo scientifico a cosa servono gli integratori e quando e come utilizzarli. Rinnoviamo la collaborazione con Integratori & Salute per sgombrare il campo dalle fake news e i luoghi comuni, parlando ai consumatori con il linguaggio semplice e diretto che ci contraddistingue: questa volta utilizziamo, attraverso i podcast, la nostra voce e quella degli esperti che ci accompagnano in questa campagna»….
Presentata l’indagine congiunturale Cosmetica Italia: il commento di Gian Andrea Positano a PharmaRetail
…un’opportunità per sviluppare l’omnicanalità. Il consumatore oggi cerca on-line ma spesso compra in negozio, e viceversa. E se da una parte è vero che l’e-commerce punta sulla strategia di prezzo, offrendo prezzi molto bassi, questi non possono scendere più di tanto. Allora la farmacia può puntare sulle sue specificità». Un altro punto che emerge chiaramente è la crescente ricerca da parte del consumatore di prodotti a connotazione naturale e sostenibile….
Tre tendenze da tenere d’occhio per organizzare una farmacia sempre più digitale
…oltre le parole per trasmettere ai pazienti/clienti informazioni rilevanti che parlano una lingua contemporanea più vicina ai nuovi modi di comunicare. Utilizzare un linguaggio in sintonia con il digitale è importante, altrimenti si rischia con il tempo di allontanarsi dalle persone. Quando si comunica online o sui social, le emoji, i filtri AR, i brevi video sono l’ideale, in particolare tra le generazioni più giovani, perché consentono di esprimere sentimenti…
Cybercrime farmaceutico: i Nas oscurano 61 siti
…autorizzati o di dubbia provenienza, mettendoli in guardia sui gravi rischi per la salute. «Ringraziamo i carabinieri dei Nas e il ministero della Salute per la costante ed efficace azione di contrasto al commercio online di farmaci illegali e contraffatti, volta a tutelare la sicurezza e la salute dei cittadini» ha dichiarato il presidente della Fofi Andrea Mandelli, commentando l’operazione. «Non possiamo che unirci all’invito dei Nas a diffidare delle…
Lafarmacia.: Davide Tavaniello e Rodolfo Guarino raccontano il futuro del brand
…di sé a 360°. Per fare questo stiamo puntando alla opticanalità, cioè ad ottimizzare la multicanalità. Stiamo lavorando per offrire un’esperienza phygital senza soluzione di continuità, che prenda in carico il paziente anche online, come fosse in farmacia. Come definireste Lafarmacia.? Il nostro claim è ‘tutto il piacere di stare bene’. Lafarmacia. è un brand giovane, indipendente, innovativo. Si propone di ripristinare in chiave moderna l’antico legame tra la farmacia…
Boots UK copre i costi della terapia ormonale sostitutiva per tutte le sue dipendenti
…ha stimato che circa il 15% della sua forza lavoro probabilmente riceverà la terapia ormonale sostitutiva in Inghilterra. La ricerca di Boots ha scoperto che i sintomi della menopausa come vampate di calore, affaticamento e umore depresso possono influenzare la carriera delle donne, nella misura in cui alcune di loro lasciano del tutto il lavoro perché non ottengono il supporto di cui hanno bisogno. Ben Horner, direttore delle risorse umane…
E-Pharmacy: Bayer sigla un accordo con 1000Farmacie
…startup ha siglato un accordo che prevede lo sviluppo commerciale e investimenti per potenziarne la tecnolgia, con l’obiettivo di ottimizzare la piattaforma digitale, arricchirla di nuovi servizi e rendere ancora più efficiente il servizio di consegna”. «Una partnership importante per presidiare l’ultimo miglio, sempre più strategico. Nella digital transformation non c’è solo l’e-commerce, ma ci sono diverse soluzioni per semplificare le relazioni tra paziente, medico e farmacia» commenta Maria Mariarosaria…
L’assemblea pubblica di Cosmetica Italia fa il punto sulle prospettive della cosmesi e della dermocosmesi
…Presidente Bologna Fiere, due dei partecipanti della Tavola Rotonda dell’Assemblea, punta ad integrare sempre di più l’off e l’online per offrire ai consumatori un’esperienza di acquisto facilitata e personalizzata. Un’unione d’intenti capace di aumentare la propensione all’acquisto e di rafforzare la resilienza, che, come ha sottolineato Renato Ancorotti, presidente di Cosmetica Italia, nel suo intervento di apertura: «E’ un tratto distintivo dell’industria cosmetica, come dimostrano allo stato attuale anche le…
Gli italiani vogliono salute, stabilità finanziaria e viaggi
…donne? Guardando lo spaccato per genere, notiamo come le donne citino maggiormente tutti gli aspetti, definiscano una vita soddisfacente come caratterizzata da molti più aspetti, a conferma del fatto che le donne sono un target particolarmente esigente e raggiungono una vita pienamente soddisfacente solo quando sono soddisfatte di una molteplicità aspetti. Fonte dati: Indagine online realizzata da GfK in 17 Paesi, coinvolgendo oltre 23.000 persone dai 15 anni in su…
Hippocrates smentisce le voci di vendita della catena
Hippocrates smentisce categoricamente le voci di una vendita della catena: sentiti da Pharmaretail i due founder negano ogni trattativa e confermano il proseguimento dei progetti in corso. La precisazione a seguito di alcune voci, riprese dalla rubrica “The insider” del Sole24Ore e da alcune riviste online del settore farmacia, secondo le quali alcune private equity erano interessate all’acquisto del gruppo. Una delle più grandi catene in Italia A seguito della…
Fitoterapia, formazione professionale alla base dei risultati
La fitoterapia può rappresentare una componente importante per molte farmacie territoriali. L’aggiornamento può essere effettuato attraverso corsi in aula, (ECM e non), corsi online valevoli o meno come FAD, seminari, convegni e workshop organizzati da scuole di fitoterapia, industrie farmaceutiche (cosmetiche, in particolare), produttori di medicamenti a base di piante officinali. Non ultimi, gli incontri organizzati da istituzioni quali gli Ordini del Farmacisti, le Aziende Sanitarie Locali, il Ministero della…
Un e-commerce personalizzato, sarà realtà?
…un valido supporto per comunicare informazioni rilevanti per il suo pubblico, sulla base di richieste e domande raccolte in negozio, del tipo di bacino di utenza e dello storico degli ordini. Proprio la Farmacia non può permettersi di mandare email generalizzate ai propri clienti ma deve fare un grande sforzo per comunicare offerte e selezioni di prodotti e servizi su misura. Inoltre, l’offerta deve essere aggiornata, secondo le stagioni o…
Programmi Fedeltà, le best in class
…e digitali. Anche le attività più semplici da implementare, come la lista dei desideri, dovrebbero essere rese sempre disponibili e aggiornate anche nel punto vendita per permetterne la consultazione attraverso il personale o con chioschi interattivi digitali. Le best sono più avanti nelle attività online, ad esempio il virtual catalogue che da noi non è ancora così diffuso, adottato solo dal 24% delle aziende italiane intervistate». L’integrazione tra canali fisici…
Programmi Fedeltà, Cristina Ziliani ci parla dello stato dell’arte
…maggior parte dei casi le aziende vogliono valutarne il successo prima di operare investimenti». Nell’ambito di servizi digitali esistenti, sono state inserite funzionalità facili da implementare, come lo store locator, adottato da ben il 66% delle aziende e previsto da un ulteriore 10%, la wish list il click and collect adottati dal 35% e lo shopping basket dal 33%. Store Locator Molto utile per franchising o catene, la funzione che…