Social Media in farmacia: un’introduzione
…questo scenario diviene centrale per il farmacista riuscire a moltiplicare la sua capacità di comunicazione con il proprio bacino di utenti estendendola online. Nelle prossime settimane vedremo come gestire il dialogo spontaneo in Facebook, essere più rintracciabili sui motori e costruire delle campagne di comunicazione digitale efficaci. Vedremo anche come presentarsi nel modo migliore verso il pubblico dei pazienti abituali così come verso quello che del più ampio pubblico online….
Il digitale in farmacia al centro del Forum Shackleton
All’ormai tradizionale Forum Shackleton, tenutosi quest’anno a Piacenza, si è parlato di “Digital revolution per la farmacia 4.0”. Fino a che punto questa rivoluzione tocca la farmacia? A quanto pare molto, e bisogna adeguarsi. L’online continua a crescere I dati forniti da Christian Centonze di Nielsen parlano chiaro: il 56 per cento degli italiani è “connesso”, l’84 per cento degli user si informa online sui prodotti, l’82 per cento per…
12° Consumer Retail Summit, evoluzioni di settore
Milano, 4 ottobre 2018 – Esperti, esponenti della grande distribuzione e del commercio online hanno partecipato al 12° Consumer & Retail Summit organizzato da 24Ore Eventi in collaborazione con Sole 24 Ore. La visione comune è che sia in atto un’evoluzione del retail verso nuovi modelli che puntano alla creazione di valore per il consumatore e che implicano investimenti nell’assetto operativo e nella formazione delle persone che lavorano nei punti…
Il retail che tutti desiderano sa ascoltare
…più apprezzate dell’offerta che sa unire valore sociale all’acquisto, personalizzare l’offerta attraverso l’utilizzo di nuove tecnologie come l’intelligenza articificiale per la personalizzazione delle soluzioni proposte e che offre assistenza continua online nei forum e chatbot. Il 45% degli intervistati infatti preferisce acquistare da chi devolve parte del ricavato a scopo sociale e benefico (esempi illustri in tal senso Lush, Everlane, and Life Is Good). Anche quando le risorse sono limitate…
Retail Technology & digital innovation nel mondo farmacia: il ruolo dell’industria. L’intervista a Vito Pisano, direttore Retail e Business Development di L’Orèal
…che offline, con asset dedicati alla farmacia per facilitare questa comunicazione anche con strumenti da remoto, costruendo touchpoint al di fuori del punto vendita ma comunque legati alla farmacia. Non facciamo e-commerce diretto, ci spostiamo online ma sul mondo farmacia. In questo senso non aggiriamo la relazione con cliente, e nemmeno quella fisica perché il punto vendita continua a essere centrale in un’ottica appunto di omnicanalità. Quindi nel new…
Orizzonte e-commerce
…fotografia dei dati sulle vendite online in Europa e in Italia individua una serie di trend emergenti che vi raccontiamo, insieme ai comportamenti degli italiani quando cercano informazioni online sulle farmacie. New Line ha poi elaborato una prima carta d’identità sulle farmacie che operano nel doppio canale. Infine, abbiamo navigato nella rete per osservare come si muovono alcune farmacie e piattaforme che hanno ottenuto l’autorizzazione ministeriale per vendere online e…
Connected care: anche i farmacisti si adeguano
…paziente nella gestione ottimale del suo percorso di cura domiciliare, in modo da poter migliorare l’aderenza terapeutica con l’ausilio della squadra della salute composta da familiari o caregiver, farmacista, medico e infermiere. Attualmente il servizio – che è stato premiato dal presidente della Repubblica con il “Premio dei Premi dell’Innovazione” – è utilizzato da circa 400 farmacie. Il suo punto di forza è la capacità di creare una rete virtuosa…
La parola Flessibilità: risponde Francesco Zaccariello, amministratore delegato di eFarma.com
…Quello che ci guiderà nel 2021 e nel prossimo futuro, sarà la flessibilità di pensiero. Che per me significa avere la capacità di non guardare le cose da un unico punto di vista. Avere un punto di vista fisso vuol dire per esempio vedere il futuro esclusivamente come e-commerce. Quello che ci si aspetta, quello che le analisi mostrano, è che l’online dopo la pandemia rimarrà con numeri alti, perché…
Ripensare le modalità di interazione con il cliente attraverso il digitale
L’emergenza Covid-19 ha ridisegnato le esigenze dei pazienti, mettendo le farmacie nelle condizioni di dover organizzare nuovi servizi in tempi brevi, come quello della consegna a domicilio durante il lockdown, che ha assicurato l’approvvigionamento di medicinali ai pazienti cronici e a chi doveva fronteggiare a domicilio patologie croniche. In questa nuova fase, l’utilizzo di nuovi mezzi di comunicazione digitale, permette nuove opportunità di interazione con i clienti, come abbiamo già…
Hippocrates Holding sbarca su Glovo: l’intervista di PharmaRetail ai fondatori del network
…al costo minimo di consegna. Tavaniello e Guarino raccontano come la scelta del Gruppo sia caduta proprio su Glovo: «abbiamo deciso di puntare su Glovo che ha investito sul canale delle farmacie e in questa società abbiamo trovato un partner ideale che, grazie a un’unica app che offre un’ampia gamma di soluzioni, con semplicità e immediatezza, ha condiviso il nostro obiettivo: garantire la consegna continua dei farmaci, rendendo al contempo…
DiaDay: un’occasione irripetibile per le farmacie
…7 novembre è on air sulle reti Mediaset, per un totale di 73 passaggi, lo spot che ha per protagonista l’attore e doppiatore Pino Insegno e per slogan l’hashtag della campagna, #bastaundito. Pagine pubblicitarie, inoltre, sono state pianificate su Repubblica Salute del 7 novembre e su Corriere salute del 12 novembre. Tra i materiali disponibili c’è il form online predisposto da Promofarma per fare pratica con il questionario che andrà…
“Ad agosto la resa dei conti”: nelle community di farmacisti si infiamma la discussione sul CCLN in scadenza
…Nonostante a prima vista, sarà per il camice, venga da pensare che si tratti di personale sanitario. Non è così, perché il contratto di lavoro dei farmacisti dipendenti è in realtà quello che regola il settore del commercio e nonostante la laurea magistrale, lo stipendio è quello dei commessi o delle commesse. In aggiunta ci sarebbero anche i rischi, le competenze e le specializzazioni necessarie a lavorare in una farmacia…
14.000 mq a Telgate: il nuovo polo logistico di Dr. Max
…della penisola, di cui quasi 50 dal 2022 ad oggi”. L’investimento, come dichiara il gruppo,: “è un’ulteriore conferma dell’obiettivo di proseguire lo sviluppo nel territorio italiano, sia attraverso il canale di vendita online che tramite nuove farmacie Dr. Max”. Il progetto architettonico per Dr. Max è stato avviato a gennaio 2023 e sarà integrato ad inizio 2024 con un magazzino completamente automatizzato con tecnologia avanzata, inedita per il settore farmaceutico,…
Il gruppo Chiesi chiude il primo semestre dell’anno in crescita del 12%
…euro, con una proiezione di ulteriore crescita nel 2024. “La marcata redditività, con un solido cash flow, offre a Chiesi l’opportunità di una futura crescita inorganica” specifica la nota. Giuseppe Accogli, CEO del Gruppo Chiesi, ha commentato i risultati: «Sono orgoglioso dei continui progressi globali del Gruppo e dei passi avanti compiuti verso la diversificazione del nostro portafoglio, con le recenti acquisizioni e gli investimenti costanti in ricerca e sviluppo….
Minipillola in farmacia: farmacisti disponibili all’erogazione, anche senza ricetta
…dovesse andare in questa direzione – cioè la pillola anticoncezionale solo progestinica diventasse un farmaco dispensabile senza obbligo di ricetta (Sop) – credo ci sarebbero tutte le basi per dare al farmacista questo compito», dichiara Gallina Toschi. «Ci sono tutti gli strumenti, sicuramente da espandere, soprattutto sull’aspetto formativo, per far sì che il farmacista possa avere un ruolo fondamentale in questa attività». E aggiunge che «già dal 2008 consegniamo alcuni…
Farmacista prescrittore in UK, partono alcune farmacie pilota
…come i farmacisti di comunità possono fornire prescrizioni indipendenti in tutto il territorio, prima di stabilire un quadro di committenza per il servizio in Inghilterra entro marzo 2024. Simili servizi di prescrizione farmaceutica sono già operativi in Galles e Scozia, rispettivamente dal 2016 e dal 2020. Il Programma prevede l’attivazione di nuovi servizi di prescrizione nelle farmacie comunitarie che rientrano in tre grandi categorie: le prescrizioni che fanno parte dei…
L’intervista a Cristina Prizzon, la nuova country manager per l’Italia di Medi-Market
Cristina Prizzon (nella foto), manager con un background nel settore retail e wholesale oltre che nel settore delle farmacie, è stata nominata Country Manager per l’Italia della catena di farmacie e parafarmacie Medi-Market. Pharmaretail le ha chiesto come intende portare avanti la visione strategica del gruppo e come affronterà le crescenti esigenze del mercato italiano. Quali sono gli obiettivi a breve e medio termine della catena? Il nostro motto è…
Fenagifar, la prima assemblea pubblica a Roma: presentati i risultati di un’indagine sul lavoro in farmacia
…ad aprile 2022 e ha coinvolto 35 farmacie distribuite in maniera eterogena sul territorio nazionale, con il 47% localizzato al nord, il 28% al centro e la restante percentuale al sud e nelle isole. Ogni farmacista aderente al progetto ha ricevuto sia una formazione specifica dal dipartimento di Chimica dell’Università di Torino – volta a fornire sia le giuste competenze e skill in ambito di sostenibilità ambientale – sia i…
Partnership tra Apoteca Natura e Tip (Tamburi Investment Partners) per espandere il network
…benefit, che ha già affiliato 1.200 farmacie indipendenti in Italia, Spagna e Portogallo, e che detiene il controllo (80%) e la gestione delle 22 farmacie comunali di Firenze. Nell’immediato, come ha rivelato Massimo Mercati, fondatore e Amministratore unico di Apoteca Natura, al Sole24ore: «vogliamo sbarcare in Francia all’inizio del 2024 e poi stiamo pianificando la Germania nel 2026». Nella nota con cui l’azienda ha dato l’annuncio dell’accordo, Massimo Mercati ha…
Distribuzione intermedia, ADF e Federfarma servizi: mancano misure a sostegno del comparto nella legge di Bilancio
…aziende la variazione dei costi finanziari 2023 rispetto al 2022 è di oltre il 389%!). In tale scenario, neppure l’eventuale passaggio di farmaci dalla Distribuzione Diretta alla DPC previsto dalla Manovra, per quanto auspicabile, arrecherebbe apprezzabili benefici al comparto. Va ricordato infatti che ad oggi il sistema DPC si basa su modalità non uniformi ma estremamente differenziate a livello regionale e che la normativa prevede la stipula di accordi diretti,…