Con il “mobile” l’adv diventa di prossimità
…il marketing locale e diretto. Da sempre, il problema della comunicazione on line è proprio quello di riuscire a costruire reti di potenziali clienti in zona, lavorando nel mare magnum di internet. Un aiuto in questo senso è offerto da un nuovo servizio proposto da Facebook, Facebook Local Awareness, che offre l’opportunità ad aziende e attività commerciali di mostrare i propri annunci solo a chi risiede nelle vicinanze, anche solo…
Con Unifarm l’e-couponing sbarca in farmacia
…volta ottenute le credenziali personali, navigare tra i buoni in offerta e selezionare quelli che più gradisce, fino a un tetto individuale gestito dal profilo; quindi li stampa e li spende nella farmacia del circuito preferita. L’obiettivo, come spiega una nota diffusa da Unifarm, è quello di puntare «alla viralizzazione e alla massima customizzazione delle offerte: dal latte in polvere agli integratori alimentari, dai test di intolleranza fino ai coupon…
Commissioni Bancomat, Consorzio riduce tariffe
…efficienze riscontrate a livello di sistema. Sono questi gli impegni principali che il Consorzio ha assunto formalmente davanti all’Antitrust al termine dell’istruttoria avviata il 19 febbraio per accertare l’eventuale sussistenza di profili anticoncorrenziali, in violazione dell’articolo 101 del Trattato sul funzionamento dell’Unione europea. Ne ha dato notizia lo stesso Garante con un comunicato diffuso martedì scorso. Stabilita in 10 centesimi per operazione, la commissione interbancaria multilaterale (Mif) era stata applicata…
Servizi, occhio al sorpasso di Autostrade
…è quello di trovare il partner giusto: sono numerose le associazioni, le Onlus, le aziende che organizzano e propongono progetti e servizi innovativi. Dovete cercare e selezionare, adeguare alla vostra realtà e comunicarlo nella maniera corretta. Perchè la prevenzione non è un compito facile. Siate proattivi e cercate di trovare nuove idee, soprattutto nella comunicazione di cosa proponete. Il consiglio è di concentrare le attività sui servizi innovativi che potete…
Fillerina, Labo ricorrerà al Tar contro Antitrust
Labo International impugnerà davanti al Tar il provvedimento con cui, a luglio, l’Antitrust aveva sanzionato la campagna pubblicitaria lanciata dall’azienda per promuovere Fillerina, dermocosmetico antirughe commercializzato in farmacia e parafarmacia. «Malgrado le prove di efficacia fornite da Labo e non contestate dal Garante» scrive in una nota l’azienda «e malgrado l’apprezzamento delle consumatrici – che, consultate da Labo, hanno dichiarato nel 98% dei casi di essere soddisfatte degli effetti di…
E-mail, ancora oggi un importante strumento di marketing
…online Secondo un’analisi condotta da Mapp, piattaforma di marketing digitale, l’e-mail è il canale di comunicazione preferito dagli utenti che fanno acquisti online. Infatti, per ogni ordine che un consumatore finale inizia, riceve diverse e-mail: la conferma dell’ordine, la fattura, la conferma della spedizione e lo stato della consegna. Spesso, al consumatore viene anche chiesto successivamente, sempre via e-mail, di dare una valutazione alla qualità del servizio e alla soddisfazione…
In crescita anche in Italia telemedicina e servizi a domicilio
…follow up (59). La telemedicina, però, non è solo un consulto telefonico, ma è un insieme di servizi sanitari forniti a distanza – tra medico e paziente e tra professionisti – che comporta modalità di relazione e comunicazione medico-paziente e necessità di competenze e conoscenze tecnologiche. Dando uno sguardo all’estero, uno degli esempi più articolati di telemedicina è il servizio Amazon Care, lanciato un anno fa per fornire ai dipendenti…
Green pass obbligatorio al lavoro, farmacie sotto pressione: l’opinione di una farmacista
…online, in modo da ridurre il tempo di permanenza in farmacia. Ma non tutti i cittadini, per esempio per un fattore di dimestichezza con l’online, decideranno di utilizzarlo e quindi l’impegno sarà comunque massiccio». All’aumento dei tamponi si aggiungerà a breve anche il vaccino antiinfluenzale che, per la prima volta, potrà essere somministrato in farmacia. E considerando che le farmacie sono coinvolte anche nel vaccino anti-Covid, lo sforzo richiesto è…
Salute mentale del paziente cronico e servizi psicologici in farmacia
…di dare un ulteriore, possibile contributo a supporto della cittadinanza. Mettere in campo sempre nuovi servizi e iniziative che possano fare sentire la popolazione affiancata e sostenuta è al tempo stesso testimonianza e ulteriore motivazione del nostro impegno di prossimità», ha commentato Vincenzo Masci, direttore Acquisti&Marketing di LloydsFarmacia. Per utilizzare il servizio basterà accedere tramite la App Lloyds al bottone Consulti online e Psicologo online, inserendo il codice sconto indicato….
Regali di Natale in farmacia: come renderli una proposta vincente
…psicoterapeuta ad orientamento psicosomatico a Roma che fa notare come spesso siano proprio i “piccoli” regali (più o meno low-cost, come può esserlo una mini-box di dermocosmetici e prodotti complementari), ma dai contenuti originali e dagli accostamenti inaspettati a “sedurre” maggiormente l’inconscio di chi li riceve e a rimanere piacevolmente impressi nella memoria. Quali prodotti suggerire come regali natalizi «In quest’ottica», prosegue l’esperta, «possono risultare molto graditi gli integratori per…
Integratori: il ruolo centrale dei farmacisti nel post pandemia
…durante l’ultima edizione di FarmacistaPiù nel talk “Nutrizione in epoca di pandemia: Covid-19 e ruolo dell’integrazione alimentare”, a cura di Integratori Italia, l’associazione italiana di categoria aderente a Confindustria e parte di Unione Italiana Food, che rappresenta il settore degli integratori alimentari e dei prodotti salutistici. Al talk, moderato da Alessandro Colombo (nella foto a destra), Vice Presidente di Integratori Italia, hanno partecipato Maximin Liebn, Componente Comitato Centrale Fofi, Clara…
Marketplace sempre più centrali nel mercato italiano
…del +81%. Considerando i sottosettori che compongono il macro-aggregato delle vendite online, nel 2019 i marketplace hanno rappresentato il comparto a crescita maggiore, sia per fatturato (+26% medio annuo) che per occupazione (+21% medio annuo), seguiti da retailer online, brand owner e dalle attività di customer care. Guardando alla loro distribuzione merceologica, i comparti Elettronica/ICT e Moda sono quelli maggiormente rappresentati tra i marketplace attivi in Italia. Ugualmente in ascesa,…
L’intervista a Davide Tavaniello e Rodolfo Guarino, coCEO di Hippocrates
…farmacisti indipendenti, è puntare sul consiglio e sulla relazione, sulla presa in carico delle persone. La componente umana è un valore aggiunto insostituibile che nell’online non può realizzarsi. Più persone stanno entrando in farmacia e alcune novità rimarranno, come i vaccini anti-influenzali, questo deve indurci a proporre nuovi servizi sempre più performanti, ad avviare partnership per esempio con gli operatori che si occupano di diagnostica rapida. Uno dei problemi che…
In Europa, più fiducia nei farmacisti che nella politica: il rapporto Stada
…sicurezza lo stesso dei politici. Con il 29% i media sanitari specializzati sono molto più credibili dei media generici (10%). Pur nei grandi cambiamenti avvenuti quest’anno le persone in Europa hanno mostrato di continuare a preferire l’acquisto dei medicinali nelle farmacie di comunità (43%), prima di drugstore (21%), supermercati (15%), farmacie online (12%). Questo nonostante un 54 % di europei abbia aumentato le ricerche online di informazioni relative alla salute…
La dermocosmesi nel post emergenza: è ripartenza, soprattutto in farmacia
…industria e mercato”. Tra i canali distribuitivi le previsioni meno rosee riguardano la profumeria, che però mostrava di soffrire soprattutto la concorrenza dell’e-commerce (ormai quarto canale consolidato nella distribuzione di cosmetici) ma anche della farmacia già prima della pandemia. La ripresa generale sul 2020 c’è già e si vede: siamo al +7%. Ma anche se l’e-commerce, terminato il periodo emergenziale, continua a registrare le più importanti dinamiche di crescita, la…
Come sarà la farmacia (vincente) del prossimo futuro?
…Schoenheit. In sostanza, il “farmacista consulenza e consiglio” conosce a fondo le storie dei pazienti/clienti più assidui e si propone come il promotore di un modello di gestione integrata della loro salute. L’uso ragionato (e produttivo) del digitale Altro segno distintivo è l’uso proattivo dei social e degli altri mezzi di comunicazione digitali (app, whatsapp, sito web), che gli consente sia di implementare le vendite attraverso l’online sia di mantenere,…
La comunicazione innovativa in farmacia nel new normal: un percorso a step
…passaparola, recensioni dei clienti. La farmacia di domani deve imparare a gestire professionalmente i propri contatti, l’anno che abbiamo vissuto ce lo ha dimostrato». “Innovazione + Comunicazione = Relazione” è un percorso a più tappe per attivare e sviluppare un circolo virtuoso di comunicazione innovativa, attraverso un corso formativo online, un concorso di idee e la realizzazione in farmacia delle proposte vincitrici. Si comincia con il corso online “Comunicare l’equivalente…
L’accelerazione digitale? Una sfida ma soprattutto un’opportunità per la farmacia
…sul digitale, sviluppando siti web in ottica sia transazionale (e-commerce) sia relazionale (punto informazioni, community,…) e su nuovi format della farmacia fisica per attrarre segmenti di clientela (ad es. Millennials) che per età e stile di vita hanno bisogni differenti. In sintesi per cogliere le nuove opportunità occorre senz’altro un cambio di paradigma che forse in parte è già avvenuto anche da noi, ovvero una visione della tecnologia come un…
Vaccini: il terzo rapporto di farmacovigilanza, le istruzioni per il vaccino Jansenn, e il corso dell’ISS
…vaccinazione e in base alla frequenza delle varie patologie prese in esame. Quindi, a seguito di una seconda valutazione , terminata il 08/04/2021, l’EMA ha concluso che i benefici del vaccino restano complessivamente superiori ai rischi e che gli eventi trombotici venosi debbano essere elencati come effetti indesiderati molto rari di Vaxzevria. Intanto l’ISS, ha comunicato di aver messo online e completato la seconda parte del corso formativo FAd per…
La Farmacia a un bivio: che cosa nasconde una stabilità apparente?
…si sofferma anche sull’e-commerce: «quando parliamo di e-commerce della farmacia parliamo di circa 1000 farmacie o parafarmacie che sono pure player oppure che vendono anche online. Prima della pandemia l’e-commerce pesava il 3%, ora esattamente il doppio e le categorie più vendute online sono gli integratori, la cosmetica e i farmaci di automedicazione. «dobbiamo sempre tenere conto della specificità del canale quando parliamo di e-commerce, ovvero un canale…