Le grandi aziende dove si lavora meglio in Italia
Quali sono le aziende in cui si lavora meglio in Italia? Nella classifica Best Employers d’Italia 2024 sul podio c’è Wolkswagen che supera di pochissimo Google. Al terzo posto Fratelli Carli. Best Employers d’Italia è un grande sondaggio web, organizzato dalla piattaforma Statista che premia ogni anno i migliori 400 datori di lavoro in Italia. La classifica si basa sui giudizi di oltre 22.500 dipendenti in Italia raccolti tramite online…
Farmacie Italiane lancia la consegna fast dal suo portale di e-commerce. Intervista al Ceo Umberto Gallo
…che ha generato molta interazione e i nostri farmacisti hanno una community che li segue: dal banco al web e viceversa. Abbiamo inizialmente formato 15 farmacisti – sui 600 farmacisti dipendenti nelle farmacie della catena – per fare le live, ma a settembre abbiamo in programma una seconda formazione destinata ad altri 15, così che molte più persone possano ritrovare il farmacista di fiducia anche on-line. Quali progetti avete…
Telemedicina in tempo Covid-19: Promofarma attiva il consulto con il farmacista
…la consegna di farmaci a domicilio e oggi con nuove forme di teleconsulto, come quella messa a punto da Promofarma. Prestazioni sanitarie a distanza La telemedicina può essere definita come l’insieme delle tecnologie di telematica utilizzate per fornire al paziente assistenza sanitaria – diagnosi, monitoraggio, terapia – a distanza: a tutti gli effetti si tratta di prestazioni sanitarie. «In Italia siamo passati da circa 450 esperienze in telemedicina attivate nel…
La farmacia del futuro è già qui, a patto di saperne cogliere i segni: quali?
…digitali e per l’e-commerce ma, come ricorda Francesco Zaccariello, CEO & Founder di eFarma.com: «quando parliamo di sviluppo di una strategia digitale per ingaggiare clienti pensiamo subito all’e-commerce, che è la parte più complicata. In realtà il primo touch-point per un cliente che cerca la farmacia è la scheda di Google. Molti farmacisti non hanno fatto il riconoscimento della scheda della propria farmacia, spesso mancano ancora i passaggi più basilari»….
Creare fedeltà nel nuovo scenario: la ricerca dell’Osservatorio Fedeltà dell’Università di Parma
I nuovi fenomeni portati dalla pandemia, come l’attenzione all’igiene e alla salute, la necessità di acquistare online, la preferenza per i processi di acquisto contactless, il ricorso a prodotti e servizi disponibili localmente, la centralità della casa come luogo di lavoro, studio e svago, per citarne solo alcuni, hanno modificato i comportamenti dei consumatori e le priorità di breve periodo delle aziende. Che cosa significano questi fenomeni per le strategie…
Conoscere le esigenze degli e-retailer della farmacia per sviluppare una strategia omnicanale
…Altri elementi come l’adeguatezza delle politiche commerciali (ad es. condizioni e tempi di pagamento) e della logistica, risultano essere attributi dati per scontati per la sostenibilità del sistema. Da questo punto di vista le risposte riflettono la necessità di dover competere contro player come Amazon in grado di offrire un assortimento pressoché “infinito” e con una fortissima capacità di attrare clienti, pensiamo in particolare alle potenzialità di Amazon Prime. Sono…
eFarma.com vince il NetComm Award 2021 ed è sempre più in salute l’e-commerce della farmacia
eFarma.com, una delle maggiori farmacie online, ha vinto il primo premio assoluto dei NetComm Award 2021, dedicato ai progetti più innovativi del commercio digitale italiano e giunto alla sua decima edizione. Questo riconoscimento sancisce come il settore della salute sia sempre più ricco di eccellenze digitali, come dimostrato anche dall’acquisto, da parte di Farmaè, del portale AmicaFarmacia, che dà vita al primo gruppo in Italia nella distribuzione online di farmaci…
E-Commerce, 160 milioni di pacchi spediti nel primo trimestre del 2023: il 16% sono prodotti Health&Beauty
…anni, l’assenza di informazioni sui movimenti di pacchi generati dagli acquisti online degli italiani ha costituito un ostacolo alla piena comprensione del mercato nazionale. ll Delivery Index è la prima ricerca in Italia a promuovere la condivisione di dati sulle spedizioni eCommerce tra gli operatori del settore, fattore cruciale per ottenere risultati rappresentativi dell’intero mercato eCommerce italiano», ha commentato Roberto Liscia, Presidente di Netcomm, che prosegue: «Una delle prime evidenze…
Un nuovo e-shop e una nuova farmacia per Dr.Max
Continua l’espansione della catena di farmacie internazionale Dr.Max con un nuovo e-shop e una nuova farmacia a Pisa. Il nuovo servizio www.drmax.it rende disponibili online gli oltre 30.000 prodotti distribuiti dal brand con consegna in 24/48 ore e a prezzi “sempre convenienti” come specifica la nota stampa che annuncia l’apertura del punto vendita online. L’accessibilità del prezzo rimane una delle caratteristiche su cui punta la catena, con il claim che…
Comunicazione retail: ruolo chiave della visibilità nel punto vendita
…aver visto la pubblicità all’interno di uno dei grandi retail, come locandine (67,7%), volantini (86,7%), banner e striscioni (62,6%), isole promozionali (71%). Mai come quest’anno la comunicazione nel retail è percepita non solo come un elemento che attira l’attenzione e quindi facile da ricordare, ma anche come strumento interessante in quanto utile a descrivere e a informare il cliente sui prodotti, servizi e promozioni. Il 62,8% sono i frequentatori influenzati…
Cosmetica Italia, il rapporto annuale: verso il ritorno ai numeri pre-Covid
…il consumo reiterato è principalmente influenzato da fattori come l’affidabilità dello store e la qualità del servizio. Inoltre, nell’e-commerce l’esperienza di acquisito non è legata all’aspetto consulenziale – fondamentale nel punto vendita fisico – ma all’ampiezza dell’assortimento e alla sua facile confrontabilità». Continua Fusina: «Con la pandemia sono aumentate sia l’offerta che la platea di soggetti che acquistano online non solo servizi ma anche prodotti; addirittura, in alcuni casi l’e-commerce…
Un sito web “intelligente” e sostenibile per la farmacia, da dove partire?
…clienti. Un sito innovativo può anche offrire un’esperienza digitale personalizzata ai suoi fruitori. L’integrazione di una chat bot con intelligenza artificiale può fornire le prime risposte alle richieste di aiuto che implicitamente i clienti fanno accedendo ai portali della salute. La nuova generazione di chat bot è in grado di comprendere i quesiti e fornire risposte come se dall’altra parte ci fosse una persona reale. In questo modo, i clienti…
Esperienza d’acquisto: che cosa è cambiato con l’emergenza Covid-19?
…particolare, analizzando come si evolverà il negozio fisico, pur riferendosi a categorie diverse dalla farmacia, si sottolinea che i punti vendita non potranno semplicemente riprendere da dove avevano lasciato. Sicurezza e relazione Secondo McKinsey, i negozi dovranno attuare alcune strategie: per esempio accelerare l’integrazione multicanale, ovvero fondere l’esperienza online con quella offline. Un’altra implicazione, per gli esperti di marketing, sarà la necessità di ridisegnare i percorsi degli acquirenti per i…
Ottimi risultati per il servizio Click and collect di Apoteca Natura
Durante la pandemia il digitale si è affermato in diversi settori: dalla telemedicina alla formazione a distanza, fino al commercio online. In particolare, gli acquisti in rete, che prima registravano, in Italia, numeri sotto la media europea, sono stati utilizzati molto, sia con la formula a domicilio, sia con la prenotazione da remoto e ritiro nel punto vendita. Secondo i dati Netcomm Forum 2020 il cosiddetto click and collect ha…
Gli italiani e l’e-commerce, la fotografia di Nielsen
…il punto vendita tradizionale per comprare prodotti “pet” (animali domestici) o giocattoli per l’infanzia. Stesso discorso per la cosmesi e gli articoli di igiene personale, dove rimane una forte propensione all’acquisto condiviso, con la famiglia o il partner. Ma come sono gli italiani che acquistano online? Sicuramente accorti. Il 60% dichiara di informarsi su Internet prima di effettuare l’acquisto e di leggere le recensioni dei prodotti che intende comprare. Buona…
Le piattaforme per video conferenze utili anche per la farmacia
…la didattica online, per lo smart working, per gli eventi digitali. Anche per le farmacie si sono dimostrati strumenti utili per permettere la partecipazione a webinar organizzati dalle aziende o per coinvolgere più farmacisti nella formazione contemporanea a distanza. Un dato per tutti che testimonia la vertiginosa crescita delle piattaforme digitali è quello di Zoom che, in pochi mesi, ha superato in valore quello delle 13 principali compagnie aeree sommate….
Gli europei preferiscono acquistare farmaci dal farmacista di fiducia
Nonostante la crescita dell’e-commerce, che ha coinvolto anche i prodotti della farmacia, una ricerca mette in luce come per acquistare farmaci la maggioranza degli italiani e degli europei in genere preferisca rivolgersi alla propria farmacia di fiducia. Dall’Health Report 2020, che raccoglie i risultati di un’indagine internazionale realizzata dal Gruppo Stada, in collaborazione con il Kantar Market Research Institute, emerge anche che gli italiani, più di altri europei, sono orientati…
Nel lockdown gli italiani cercano un aiuto per gestire lo stress
…tenersi in forma viene considerato quello offerto dalla tecnologia: gli italiani si sono affidati ad app (15%), lezioni da remoto e video tutorial (31%). Lo conferma anche un’analisi delle ricerche online dei connazionali: nei primi mesi del 2020 spopolano i workout casalinghi per restare in forma e scaricare le tensioni, e tra le parole più ricercate ci sono appunto “app yoga”, “yoga online” e “stretching”. Molto utile, infine, è anche…
Prodotti da farmacia? Gli italiani comprano anche online
Secondo i dati dell’ultimo rapporto dell’Istituto Piepoli, il 20% degli italiani acquista sul web almeno occasionalmente prodotti che trova anche in farmacia. Una percentuale ancora non importantissima perché rappresenta meno della metà di coloro che in generale acquistano sul web, poco meno di un terzo dei complessivi internauti. Si tratta in egual misura uomini e donne, e composti non solo da giovani e adulti, ma anche da qualche persona più…
Che cosa chiedono gli italiani alla propria farmacia online
Secondo i dati dell’ultimo rapporto dell’Istituto Piepoli, la maggioranza degli italiani, addirittura l’80%, reputa molto o abbastanza importante che la propria farmacia, quella di fiducia e dove si va più spesso, abbia un proprio sito internet o una pagina facebook. Ma quali informazioni vorrebbero trovare sul sito web della farmacia di fiducia? Dalle risposte al sondaggio effettuato emerge che sono tre le principali aree di interesse: innanzitutto informazioni di…