Digital marketing, cinque tendenze per il 2023
Il digital marketing – cioè le attività di marketing che utilizzano i canali web per sviluppare la rete commerciale, ma anche analizzare i trend di mercato e creare offerte personalizzate per i propri clienti – sono in continua evoluzione, perché abitudini online dei clienti e regole dei diversi canali digitali cambiano con rapidità. Conoscere il digital marketing e le sue tendenze è utile anche alla farmacia per migliorare la sua…
Migliorare l’esperienza in farmacia in chiave phygital e puntare sui servizi, la ricetta del Channel & Retail Lab di Sda Bocconi
…propria farmacia di fiducia nel caso in cui essa non offra: servizi tamponi (59%), prenotazioni di visite specialistiche (55%) e servizi infermieristici in loco 55%. Per quanto riguarda l’online, per il 69% degli intervistati è importante che la farmacia abbia un proprio canale di comunicazione online, anche per servizi, e-commerce e consulenza. Quasi la metà dei clienti vuole comprare dalla propria farmacia anche online, il 69% degli intervistati compra o…
Ultimo trimestre del 2020: l’online continua a fare numeri importanti per farmacie e parafarmacie
Quali sono le novità del mercato online di farmacie e parafarmacie? Come sono andate le vendite negli ultimi tre mesi? E-Pharma Metrics, la nuova rubrica di PharmaRetail basata sui dati New Line Ricerche di Mercato e dedicata al monitoraggio delle vendite online delle farmacie, fa luce sui risultati dei diversi comparti dell’area commerciale e mette in evidenza i mercati che hanno registrato i risultati migliori nel trimestre passato….
Hippocrates Holding rileva il player online Top Farmacia
…restano primari nella strategia del gruppo, nella visione a medio termine dei suoi fondatori i clienti avranno la possibilità di comunicare attraverso tutti i canali possibili in un “ecosistema compiuto di customer journey”. Nel comunicato stampa che ha annunciato la notizia Davide Tavaniello e Rodolfo Guarino co-CEO e co-fondatori di Hippocrates Holding hanno commentato: «Siamo orgogliosi di annunciare questo ulteriore importante step di sviluppo per il Gruppo. L’acquisizione di un…
Prodotti da Farmacia online: se il 20% già li acquista, il 17% non mostra riserve
Oggi il 20% degli italiani acquista online almeno occasionalmente prodotti che si possono trovare in farmacia, con l’esclusione dei farmaci venduti con ricetta. L’ultimo sondaggio dell’Istituto Piepoli fa luce anche su una percentuale di consumatori potenziali. La quota di italiani che si dichiarano disposti ad acquistare sul web quello che oggi comprano in farmacia (in gran parte integratori e prodotti cosmetici), a parità di affidabilità del servizio e, soprattutto, di…
Nel 2021 46,1 milioni di italiani usano l’eCommerce. Per farmaci e integratori fa premio la consegna a domicilio
…agio con i servizi eCommerce più evoluti, mentre crollerà la percentuale di utenti che non usano i canali digitali nella loro relazione con i brand o che lo fanno con diffidenza e sporadicamente». Per quanto riguarda il comportamento d’acquisto nel settore beauty il 35% degli acquirenti cerca le informazioni prevalentemente online. Questo comportamento coinvolge in particolare il 65% dei Digital Rooted e il 49% della fascia 14-34 anni. Per quanto…
Farmacie online: come funziona il diritto di recesso?
…online dovrà mettere a disposizione del consumatore il modulo tipo individuato dalla legge (All. 1, lett. B, d.lgs. 21/2014) che il consumatore potrà usare in alternativa a qualunque altra modalità di contatto. In alternativa, l’e-commerce potrà dotarsi di un form elettronico. Esercitato il diritto, sarà poi onere del cliente provvedere entro i successivi 14 gg alla restituzione a sue spese del prodotto, a valle della quale sarà rimborsato dell’importo speso….
Mini guida alla pubblicità dei farmaci online
…di autorizzazione da parte del Ministero (art. 118, d.lgs. 219/2006). Infine, se il medicinale compare in banner, frames a comparsa o sovrapposizione: questi sono classificati come canali pubblicitari autonomi, che vanno quindi valutati volta per volta come tutti gli altri messaggi pubblicitari. Adempimenti speciali in tema di pubblicità Per alcune categorie di prodotti farmaceutici (nutraceutici, integratori e dispositivi medici), che le farmacie online vendono regolarmente tramite i loro siti web,…
Farmacie e Parafarmacie online negli ultimi tre mesi: va forte l’Automedicazione
Quali sono le novità del mercato online di farmacie e parafarmacie? Come sono andate le vendite negli ultimi tre mesi? E-Pharma Metrics, la nuova rubrica di PharmaRetail basata sui dati New Line Ricerche di Mercato e dedicata al monitoraggio delle vendite online delle farmacie, fa luce sui risultati dei diversi comparti dell’area commerciale e mette in evidenza i mercati che hanno registrato i risultati migliori nel trimestre passato….
Anche online i laboratori di bellezza per le donne in trattamento oncologico: l’iniziativa patrocinata da Cosmetica Italia
…ufficialmente inaugurato anche a Biella. «L’emergenza sanitaria ha profondamente trasformato le nostre abitudini – commenta Anna Segatti, presidente de La forza e il sorriso Onlus –, anche quelle legate al benessere della persona. Durante i mesi dell’emergenza, anche la nostra iniziativa ha subito un inevitabile stop. Non si sono fermate, tuttavia, le segnalazioni di donne che chiedevano di poter, in qualche modo, accedere al nostro servizio per avere un momento…
Netcomm forum: l’e-commerce in Italia supererà i 45 miliardi di euro nel 2022
…acquisti online nell’Altro servizi crescono del 35%). La penetrazione dell’online sul totale acquisti retail è pari all’11% come nel 2021. Lo smartphone si conferma come il device preferito per fare acquisti online: nel 2022 il 55% (in linea con l’anno passato) del valore e-commerce passa attraverso questo strumento. Guardando alle modalità di acquisto, quelli online sono in gran parte pagati al momento dell’ordine e solo nel 10,4% dei casi vengono…
Lafarmacia. attiva la prenotazione online dei servizi nelle proprie farmacie
…facilmente fruibile da parte dei cittadini che cercano sostegno e supporto per il loro quotidiano benessere. Lafarmacia. si propone di ripristinare in chiave moderna l’antico legame tra la farmacia e la comunità attraverso quattro indissolubili pilastri: cura, consiglio, famigliarità e competenza; confermandosi così il primo presidio socio-sanitario per il cittadino. La prenotazione online dei servizi in farmacia sul sito Lafarmacia. conferma la centralità nelle strategie di Hippocrates Holding dello sviluppo…
Un giro sul web
…recapito e posta elettronica, che restano i mezzi più diffusi per poter contattare il retailer. In alcuni casi presenti anche la chat online e un contatto Whatsapp. Tutte le farmacie fisiche hanno una pagina Facebook, utilizzata anche come mezzo di comunicazione con i clienti per consigli e pareri anche immediati, un nuovo modo condiviso di fidelizzare la clientela. Accanto a queste iniziative a impronta commerciale, in alcuni casi si rileva…
Pharmasimple sta per comprare 1001 Pharmacies
Uno dei maggiori operatori francesi nelle vendite di farmaci online, 1.001 Pharmacies, sta per essere acquistato dal gruppo di e-commerce belga Pharmasimple. Le trattative tra la società belga di vendita online di prodotti farmaceutici ed Enova Santé, gestore del marketplace “1001 Pharmacies.com”, sono già a buon punto, secondo Le Quotidien du Pharmacien. L’acquisto di una piattaforma indipendente 1001pharmacies.com è una piattaforma web che offre servizi di salute e bellezza online…
La farmacia verso la digitalizzazione del consiglio e non solo
…Occorre “digitalizzare” il consiglio. La farmacia deve quindi investire nel proprio sito online, ottimizzato per qualunque strumento, per evitare che il cliente rimanga insoddisfatto della propria esperienza online. È quindi importante saper gestire il proprio sito web e la propria pagina facebook non come una semplice “vetrina” dei reparti presenti in farmacia o delle promozioni ma come uno strumento dinamico di condivisione di esperienze e di comunicazione delle proprie iniziative….
‘NetComm Award Salute e Bellezza’ a eFarma.it
…esempio, dove l’acquisto online è all’ordine del giorno in tutti i settori, compreso quello farmaceutico» afferma Francesco Zaccariello, CEO di efarma.it, che individua nel recepimento da parte del consiglio dei Ministri della Direttiva Europea 2011/62/UE il momento decisivo per lo sviluppo di questo settore nel nostro Paese. «Sicuramente è stato un passo importante per l’e-commerce farmaceutico in Italia, considerando che in diversi Paesi della comunità Europea è possibile acquistare online…
Comunicare online, la scelta dei temi e il piano editoriale
…– Definire con attenzione lo scopo della comunicazione e le tematiche di interesse – Definire il target – Analizzare gli interessi del target online e in FB – Stabilire una frequenza di pubblicazione idonea al tipo di attività che ci prefiggiamo – Iniziare a pubblicare Nel prossimo numero inizieremo ad approfondire invece l’attività di selezione dei contenuti e a definire un piano editoriale per de cosa vale la pena pubblicare….
Integratori, i consumi ammiccano all’online
…Secondo Lorenzo Facchinotti, Research Manager di Nielsen, un consumatore su tre tra chi non ha acquistato integratori online non mostra preclusioni verso il canale on-line. In questo senso le aziende che operano nel settore potrebbero efficacemente ‘reindirizzare’ l’acquisto mediante campagne di comunicazione mirate ad innalzare il livello di awareness e di fiducia del proprio brand online. I prodotti più richiesti in rete sono quelli legati ad alimentazione e dieta (34%),…
Sempre online, identikit della Generazione Y
I sociologi la chiamano Generazione Y, Generation Next o Net Generation. Sono in tutto 11,2 milioni di italiani, età compresa tra i 18 e i 34 anni: vivono costantemente collegati a internet e con lo smartphone tra le mani. L’identikit di questa fascia di consumatori – oggi forse frequentatori poco assidui della farmacia, ma sicuramente clienti di domani – è stato disegnato da una ricerca condotta da Nielsen per conto…
In sviluppo un’app che monitora l’antirigetto nel trapiantato
…sulle risorse del servizio sanitario. L’obiettivo prefissato L’obiettivo della collaborazione di Ricerca&Sviluppo tra Chiesi Farmaceutici e Molecular Warehouse è quello di mettere a punto un sistema che consenta al paziente di effettuare un’autoanalisi a casa propria, utilizzando un facile test con puntura del dito collegato a uno smartphone. Poiché i risultati del test vengono comunicati automaticamente al medico curante, i pazienti possono essere monitorati a distanza per verificare che il…