Reparto sportivi: un’opportunità per motivare un giovane farmacista
…una sistema premiante a punti, anche ad iniziative mirate come serate a tema con un nutrizionista, giornate di assaggio dei nuovi prodotti o puramente promozionali. Per supportare il consiglio agli sportivi sono anche previsti specifici servizi di check-up come la pesata biopedenziometrica, test intolleranze e ECG. Aree di criticità «Per quanto riguarda le criticità nella gestione di questa categoria» prosegue il Dr. Marco «la grande varietà di prodotti va anche…
Dermocosmesi in farmacia. Se ne parlerà a Cosmofarma: le anticipazioni di PharmaRetail
Dopo il lungo stop indotto dalla crisi sanitaria da Covid-19, torna finalmente in presenza Cosmofarma Exhibition 2021 (https://www.cosmofarma.com/it/), la manifestazione leader del beauty care e di tutti i servizi legati al mondo della farmacia. L’appuntamento è in calendario da domani 9 settembre e fino al 12 compreso (quartiere fieristico di Bologna) con una novità: sarà in contemporanea con Sana, il Salone Internazionale del biologico e del naturale (https://www.sana.it/home-page/1229.html) e, in…
Informazione e formazione in sanità. Lswr Group compie dieci anni
…company impegnata su più fronti nella formazione e nell’aggiornamento: dai libri di testo universitari alla formazione continua in medicina, all’informazione, con testate online e cartacee targate Edra, fino alle nuove acquisizioni che la vedono protagonista anche nella ricerca di lavoro nel settore health & pharma. Favorire le connessioni per sviluppare nuovi modelli di sapere Al centro della serata, che ha visto la presenza di circa 1.200 persone, un dibattito sul…
Retail Technology & digital innovation nel mondo farmacia: il ruolo dell’industria. L’intervista a Vito Pisano, direttore Retail e Business Development di L’Orèal
… La pandemia ha anche generato nuove categorie di consumatori digitali (come gli over 60) e ha reso sempre più immediata la relazione consumatore-industria. Come può inserirsi in questa dinamica il canale farmacia fisico? La diminuzione del traffico in farmacia a vantaggio dell’online è un processo iniziato da tempo, che la pandemia ha solo accelerato. Da tempo lavoriamo sull’omnicanalità per portare il consiglio sul contatto con il consumatore sia online…
Ripensare le modalità di interazione con il cliente attraverso il digitale
L’emergenza Covid-19 ha ridisegnato le esigenze dei pazienti, mettendo le farmacie nelle condizioni di dover organizzare nuovi servizi in tempi brevi, come quello della consegna a domicilio durante il lockdown, che ha assicurato l’approvvigionamento di medicinali ai pazienti cronici e a chi doveva fronteggiare a domicilio patologie croniche. In questa nuova fase, l’utilizzo di nuovi mezzi di comunicazione digitale, permette nuove opportunità di interazione con i clienti, come abbiamo già…
Arriva Omnicef, la piattaforma e-commerce di Cef
È online la nuova piattaforma di Cef – La farmacia italiana”, il network che aggrega 700 esercizi indipendenti. Sbarca così nell’e-commerce la cooperativa della farmacia italiana con una piattaforma che, come specificato in un comunicato stampa: “si rivolge al consumatore omnicanale che oscilla tra fisico e digitale in base alle proprie comodità. Ma rispetta anche le specificità della farmacia e il rapporto fiduciario tra cliente e farmacista del territorio”. Come?…
Le insegne del Personal Care: i consumatori le amano, ma ci sono aree da migliorare
…del Cura Persona nei segmenti ottica, erboristeria, profumeria e farmacie organizzate in catene. «I consumatori valutano molto meglio le insegne del Personal Care rispetto ad altri comparti del retail. Si tratta di un settore molto amato dai consumatori. E questo vale sia per i canali fisici che per l’online. Se poi entriamo nel merito dei giudizi nei vari ambiti, come l’ampiezza dell’assortimento, i punti vendita, il personale, i prezzi, i…
Digital marketing, cinque tendenze per il 2023
Il digital marketing – cioè le attività di marketing che utilizzano i canali web per sviluppare la rete commerciale, ma anche analizzare i trend di mercato e creare offerte personalizzate per i propri clienti – sono in continua evoluzione, perché abitudini online dei clienti e regole dei diversi canali digitali cambiano con rapidità. Conoscere il digital marketing e le sue tendenze è utile anche alla farmacia per migliorare la sua…
E alla fine l’inflazione fa vacillare le vendite a volume anche nella GDO
…sul Largo Consumo Confezionato che, da questo mese, estende il proprio perimetro di osservazione allargando l’universo distributivo anche ai Negozi Tradizionali, ai Micromarket e al Canale online degli operatori generalisti, che si aggiungono all’osservazione su Ipermercati, Supermercati, Libero Servizio Piccolo, Discount, specializzati casa Persona. Il Largo Consumo Confezionato (a totale canali distributivi fisici ed online) segna dunque un calo significativo dei volumi, dopo cinque mesi di crescita, portando il montante…
Un mese di Integratori&Salute: priorità e obiettivi della nuova associazione, l’intervista a Germano Scarpa
…nella cultura d’impresa, sia a livello produttivo, ma anche di comunicazione e di orientamento alla sostenibilità, un tema a cui il consumatore e sempre più attento e non dimentichiamoci che nel nostro settore molti prodotti di origine vegetale derivano da scarti di elementi. Come vede il mercato degli Integratori in termini di interazione fisico e online? È innegabile che il mercato online sarà sempre più centrale in futuro. Però è…
Atida integra eFarma: l’intervista al neo managing director Francesco Zaccariello
Atida, piattaforma europea online per la vendita di farmaci, approda in Italia grazie all’integrazione nel gruppo della farmacia online eFarma.com, fondata nel 2011 a Napoli dal farmacista Francesco Zaccariello, che nel 2020 ha superato i 20 milioni di euro in volumi di vendite, in crescita del 125% rispetto all’anno precedente. Pharmaretail.it ha chiesto a Francesco Zaccariello (nella foto), Ad di eFarma e ora managing director di Atida in Italia, di…
Integratori alimentari: nuovi consumatori ma la farmacia rimane il luogo privilegiato di acquisto
…di cui apprezzano presenza, competenza ed esperienza. Tra questi utilizzatori si è assistito anche a un aumento di acquirenti online, spinti da una maggiore convenienza, risparmio di tempo e comodità. Interessanti, infine, i dati sull’utilizzo dell’omnicanalità, che introduce l’esperienza cosiddetta phygital, cioè una doppia via tra canale fisico e quello online. Secondo i dati della ricerca, infatti, anche quando l’acquisto avviene in un punto d’acquisti fisico la ricerca di recensioni…
La parola Flessibilità: risponde Francesco Zaccariello, amministratore delegato di eFarma.com
…Quello che ci guiderà nel 2021 e nel prossimo futuro, sarà la flessibilità di pensiero. Che per me significa avere la capacità di non guardare le cose da un unico punto di vista. Avere un punto di vista fisso vuol dire per esempio vedere il futuro esclusivamente come e-commerce. Quello che ci si aspetta, quello che le analisi mostrano, è che l’online dopo la pandemia rimarrà con numeri alti, perché…
Farmaè punta sull’intelligenza artificiale per la customer experience: l’intervista a Riccardo Iacometti
…onlife”, un paradigma economico caratterizzato dall’integrazione di online, offline, logistica e dati. Pharmaretail ha chiesto a Riccardo Iacometti (nella foto sotto), fondatore e Ad di Farmaè, come ha affrontato quest’ultimo anno di pandemia. Il 2020, spinta dalla pandemia da Covid-19, è stato un anno di crescita per l’e-commerce in generale e anche per quello della farmacia: come è andato per Farmaè? È stato un anno faticoso e complesso, per noi…
Connected care: anche i farmacisti si adeguano
…un esempio la partnership esclusiva siglata tra Comifar, società di distribuzione farmaceutica, e Carepy, startup nata con lo scopo di migliorare l’aderenza terapeutica dei pazienti. L’accordo è finalizzato a offrire alle farmacie servite da Comifar le tecnologie messe a punto da Carepy. La startup Carepy nasce nel 2015 come servizio digitale di presa in carico del paziente da parte dei professionisti sanitari, per monitorare da remoto e supportare attivamente il…
Strategie per costruire un’esperienza d’acquisto omnichannel
…osservato Stefano Cini, Sales & Marketing Analytics Leader South Europe di Nielsen, in una recente intervista a Pharmaretail sull’omnicanalità in farmacia: «non solo i consumatori per cui è già in corso un processo ibrido (comprano online e offline) sono già un terzo, ma quelli fra loro che acquistano viaggi ed elettronica solo online è molto probabile che presto tenderanno a replicare i loro comportamenti in tutti i settori». Farmacie comprese….
Orizzonte e-commerce
…fotografia dei dati sulle vendite online in Europa e in Italia individua una serie di trend emergenti che vi raccontiamo, insieme ai comportamenti degli italiani quando cercano informazioni online sulle farmacie. New Line ha poi elaborato una prima carta d’identità sulle farmacie che operano nel doppio canale. Infine, abbiamo navigato nella rete per osservare come si muovono alcune farmacie e piattaforme che hanno ottenuto l’autorizzazione ministeriale per vendere online e…
Il retail che tutti desiderano sa ascoltare
…gioca la battaglia commerciale, dove i retailer dovranno offrire obbligatoriamente esperienze uniche nel punto vendita grazie a innovazione di prodotto, flessibilità, fidelizzazione, personalizzazione. 3. I consumatori usano sempre di più lo smartphone nei negozi ma … Nella maggior parte dei casi l’esperienza con app del retailer per comparare i prezzi, acquistare e per leggere commenti di altri clienti non è considerata soddisfacente in termini di concezione delle app, di geolocalizzazione,…
12° Consumer Retail Summit, evoluzioni di settore
Milano, 4 ottobre 2018 – Esperti, esponenti della grande distribuzione e del commercio online hanno partecipato al 12° Consumer & Retail Summit organizzato da 24Ore Eventi in collaborazione con Sole 24 Ore. La visione comune è che sia in atto un’evoluzione del retail verso nuovi modelli che puntano alla creazione di valore per il consumatore e che implicano investimenti nell’assetto operativo e nella formazione delle persone che lavorano nei punti…
Il digitale in farmacia al centro del Forum Shackleton
All’ormai tradizionale Forum Shackleton, tenutosi quest’anno a Piacenza, si è parlato di “Digital revolution per la farmacia 4.0”. Fino a che punto questa rivoluzione tocca la farmacia? A quanto pare molto, e bisogna adeguarsi. L’online continua a crescere I dati forniti da Christian Centonze di Nielsen parlano chiaro: il 56 per cento degli italiani è “connesso”, l’84 per cento degli user si informa online sui prodotti, l’82 per cento per…