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«Rendere comune, far conoscere, far sapere, divulgare. Ma anche entrare in comunicazione con altri, istituendo un rapporto di comprensione e partecipazione». Questo è quello che racconta il vocabolario alla voce “comunicare”. Ogni giorno comunichiamo e raccogliamo i frutti della comunicazione di altri, da quando ci svegliamo la mattina e la radio recita il telegiornale, a quando accendiamo i nostri device e riceviamo mail, messaggi, chat, e così via nello svolgersi del giorno, tra i giornali letti in pausa caffè, i racconti dei colleghi e le… Continua a leggere→

Il farmacista non consideri il budget previsionale della propria impresa come un mero esercizio contabile o un azzardato tirare a indovinare. E’ invece un irrinunciabile documento di programmazione da redarre con scrupolo e consapevolezza. Questo il filo conduttore del seminario che dall’8 al 10 novembre ha raccolto a San Cerbone, in provincia di Lucca, una trentina di farmacisti provenienti da ogni parte d’Italia. Organizzato da Laboratorio Farmacia, il think tank diretto da Franco Falorni, commercialista e docente di economia d’impresa all’università di Pisa, il corso… Continua a leggere→

Dopo aver toccato Firenze e Perugia a luglio, approda a novembre nelle farmacie di Roma e Padova la campagna “In salute con gusto” promossa dalla Cia (Confederazione italiana agricoltori) in collaborazione con Abbott. Per tutto il mese, gli esercizi delle due città ospiteranno un agronomo della Cia che fornirà ai clienti consigli e suggerimenti su cibo e sostanze della nostra alimentazione. E’ anche prevista di distribuzione di volantini informativi e la consultazione in farmacia di un opuscolo con ricette nutrienti, facili da realizzare ed economiche.… Continua a leggere→

Tra i consumatori europei il passaparola si conferma la fonte più affidabile per raccogliere informazioni sui brand. A considerarla attendibile, infatti, è l’80% degli intervistati, mentre al secondo posto si piazzano opinioni e recensioni online con il 63% delle segnalazioni. La classifica arriva da un’ analisi condotta da Nielsen per misurare la resa dei principali strumenti di comunicazione: il passaparola mantiene la prima piazza ma perde 9 punti percentuali rispetto alla rilevazione precedente, un fenomeno che secondo gli esperti si può spiegare con l’esigenza crescente… Continua a leggere→

A Trieste la lista nozze sbarca in farmacia. L’iniziativa è delle due farmacie comunali di piazza Oberdan e viale XX settembre: chi, per esempio, deve festeggiare nascite o battesimi, può concordare nel punto vendita una lista regali per parenti e amici che comprende biberon, pannolini, giocattoli e prodotti vari per l’infanzia. Oppure ci sono le coppie di anziani che si preparano a festeggiare il 50esimo dal matrimonio: con la crisi che tira, i regali utili si fanno sempre più apprezzati.

L’idea fa il paio con… Continua a leggere→

Si chiama Narhinel Adulti il nuovo spray decongestionante di Novartis Consumer Health a base di acqua di mare ipertonica e olio essenziale di eucalipto che libera il naso chiuso in 3 minuti e fornisce una rapida sensazione di sollievo. Senza conservanti e senza gas propellenti, Narhinel Adulti è in vendita nelle farmacie da settembre. Per supportare il lancio del nuovo spray nasale di Novartis Consumer Health è prevista un’impattante campagna pubblicitaria multicanale: un innovativo spot è stato prodotto specificatamente e verrà trasmesso a partire da… Continua a leggere→

Sulle cifre non c’è unanimità di vedute, ma tutti concordano nel dire che il fenomeno è senza precedenti. Mai, finora, così tanti titolari avevano trovato difficile sostenere il proprio indebitamento o erano finiti in crisi di liquidità: secondo alcuni il problema riguarderebbe il 25% delle farmacie italiane (lo avevano detto a Farmadays il presidente della Sose, Giampietro Brunello) secondo altri non più del 12% (stima di Gianni Petrosillo, presidente di Promofarma, a PharmEvolution, la convention di Federfarma Sicilia ospitata una settimana fa a Catania). E… Continua a leggere→

Si chiama “blocco dello scrittore” ed è il vuoto di creatività che colpisce i professionisti della penna a metà di un romanzo oppure sul finale di una sceneggiatura. Da gennaio però, chi fa lo scrittore a Bologna e dintorni potrà trovare in farmacia un aiuto anche contro questo genere di inconvenienti. Provvede la singolare iniziativa lanciata dall’associazione culturale Finzioni (fondata dagli ex allievi della Bottega Finzioni, la scuola di narrazione fondata dal romanziere e giallista Carlo Lucarelli) in collaborazione con la farmacia Toschi di via… Continua a leggere→

Ancora aperte le iscrizioni  al sesto Corso per Informatore cosmetico qualificato (Icq), il programma formativo rivolto ai responsabili di reparto delle farmacie promosso dall’Aiiq (Associazione italiana informatori cosmetici qualificati) in collaborazione con l’Università degli studi di Milano Bicocca. L’obiettivo è quello di assicurare ai collaboratori che nelle farmacie presidiano l’area cosmetica una preparazione specifica che comprende non solo la conoscenza dei prodotti sul mercato e la capacità di leggere e interpretare le etichette, ma anche il consiglio (nell’ambito del cosmetico così come della nutrizione)… Continua a leggere→

La catena di ipermercati Auchan lancerà a breve una app per smartphone che aiuterà il consumatore a fare la spesa e a risparmiare. MyAuchan, questo il nome dell’applicazione, sfrutterà il gps del cellulare per guidare i clienti tra i reparti del punto vendita. Una volta che l’utente avrà immesso nel software la lista della spesa, inoltre, le singole referenze verranno ordinate in base al percorso e l’app condurrà il consumatore scaffale per scaffale come un navigatore per auto. All’applicativo, ormai prossimo al lancio, dovrebbe essere… Continua a leggere→

Per nove consumatori su dieci la cura di sé è fondamentale nella gestione e nella prevenzione di disturbi minori e patologie croniche. Ma solo due su dieci si fidano delle proprie capacità di autocura, mentre la maggioranza preferisce affidarsi alla consulenza del farmacista o del medico. E’ quanto emerge da un’indagine condotta questa estate da Epposi, un gruppo indipendente di ricerca che ha sede a Bruxelles. Effettuato su un campione di duemila cittadini di dieci stati europei (Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi, Polonia,… Continua a leggere→

Parte in concomitanza con la Giornata mondiale della psoriasi, in programma il 29 ottobre, e proseguirà sino a gennaio la campagna proposta da Farmacia Dinamica in collaborazione con MediPragma. L’obiettivo è quello di indagare sulla qualità della vita delle persone affette dalla patologia, in forma lieve o moderata. Le farmacie del network, che raggruppa una ventina di presidi ubicati in tutto il territorio sardo, offriranno così per tre mesi un coupon per una visita dermatologica gratuita (da parte di medici specialisti) a tutti i clienti… Continua a leggere→

Una promozione ha sempre un perché, la si fa per un motivo e con un obiettivo. Contiene in sé molti numeri, ovvio. Di pezzi, di fatturato, di margine. Quei numeri sono il cuore delle attività, anche nella promozione, e vanno quindi capiti, condivisi e tenuti a bada al fine di renderli “amici” utili a raccogliere informazioni ed esperienza. Per far funzionare una promozione, infatti, non basta metterla in atto nel proprio punto vendita. E’ necessario organizzarla, strutturarla, condividerla e monitorare i risultati. Bisogna coinvolgere la… Continua a leggere→

Nessuna impresa è in grado di fare programmi sul proprio futuro o definire una strategia se prima non ha un quadro chiaro della propria situazione finanziaria. È una regola aurea alla quale non può sfuggire neanche il titolare: che senso ha assicurarsi mezzo punto in più di sconto dal fornitore – con le arrabbiature e il tempo che serve – se negli ultimi due anni la farmacia ha perso in valore un milione di euro? Che logica c’è nel darsi come obiettivo un 3% in… Continua a leggere→

Prodotti per la cucina, la tavola, l’arredo, il tempo libero, lo sport, il gioco e i l’hi-tech. Ma anche articoli per la prima infanzia e soprattutto la salute, tra i quali misuratori di pressione, inalatori, carrozzine, igiene orale e trattamento viso. In attesa che il decreto ministeriale sulla vendita on line dei farmaci apra le porte all’Otc. Eccolo il catalogo di www.cooponline.it, il portale di e-commerce inaugurato una settimana fa da Coop per quei dieci milioni di italiani che oggi privilegiano l’acquisto via web.… Continua a leggere→

Sono stati una doccia fredda per molti i dati forniti da AstraRicerche a Farmadays (Verona, 4-6 ottobre) sullo sviluppo dei servizi in farmacia: l’holter pressorio è fornito solo dal 29% dei presidi, l’elettrocardiogramma basale dal 14%, l’holter cardiaco dall’11%, l’analisi della pelle dal 37% e la spirometria dal 5%. In sostanza la farmacia dei servizi è ancora sulla pista di rullaggio che aspetta il suo momento, nonostante i titolari ammettano che nella clientela c’è interesse per questo tipo di prestazioni. Il problema sembra essere la… Continua a leggere→

Crescono, nella distribuzione moderna, le insegne che allargano al canale “digital/mobile” la propria comunicazione marketing nell’ambito di una strategia commerciale volta a valorizzare la marca. In un’epoca in cui cresce la tendenza alla multicanalità integrata (vedo e scelgo su Internet, compro di persona nel punto vendita), l’uso di “app” (applicazioni mobile, per smartphone Apple o android) che diano “profondità” alle attività retail è un’esigenza sempre più avvertita da parte di catene, insegne e marche. I contenuti digitali e le funzionalità di ogni app, tuttavia, divergono… Continua a leggere→

In questa fase di crisi prolungata l’impiego di due leve centrali del marketing come prezzo e promozioni devono essere usate con un bilanciato mix nell’ambito del portfolio dei prodotti in vendita. In un momento in cui industria e distribuzione faticano a sostenere i volumi delle vendite nonostante l’aumento della pressione promozionale, trovare nel punto vendita il giusto equilibrio tra prezzo a scaffale (un corretto utilizzo dell’elasticità al prezzo, in momenti difficili, può giocare un ruolo molto importante nel sostegno dei volumi) e frequenza/durata/intensità delle promozioni… Continua a leggere→

È da poco terminato il weekend di Farmaday 2013 e tornando a casa tutti rifletteranno su quanto ascoltato negli eventi del programma. Una delle constatazioni che dobbiamo fare è quanto i titolari di farmacia siano diventati nel tempo “divoratori di numeri”: chiedono incessantemente dati a gestionali e consulenti  e gestionali e consulenti chiedono a loro volta al farmacista altri dati per fornirgli nuovi dati ancora, più aggregati o più scomposti, sugli acquisti, le vendite, il margine, i costi, l’utile. Ne nascono almeno un paio… Continua a leggere→

Aumento Iva sterilizzato non solo dalle grandi catene della distribuzione organizzata. A Reggio Emilia e provincia garantiscono prezzi invariati con l’aliquota ordinaria al 22% anche le farmacie comunali del gruppo Fcr: «La finalità» si legge in un comunicato dell’azienda «è quella di tutelare il potere di acquisto dei consumatori e sostenere le famiglie». I prodotti con Iva al 22%, spiega ancora la nota, rappresentano circa il 20% dell’assortimento totale. Prezzi bloccati, ma solo fino a esaurimento scorte, anche nelle quattro farmacie comunali di Ascoli. La… Continua a leggere→