Nella ricerca dei prodotti venduti in farmacia che gli Italiani preferiscono comprare online, il criterio che guida la scelta del sito è la presenza di offerte convenienti. A evidenziarlo è l’ultimo report dell’Istituto Piepoli: la risposta relativa alla convenienza viene data dal 49% degli intervistati, seguita dal 38% che sceglie in base all’affidabilità del sito. L’assortimento di prodotti si considera invece di importanza secondaria.
Gli uomini cercano la sicurezza, le donne sono più risparmiatrici
Si osservano però notevoli differenze a livello di genere ed età dei clienti. Davvero interessante la maggiore importanza prestata dalle donne alla convenienza (35%), rispetto agli uomini che danno peso all’affidabilità del sito (41%). Tra gli adulti la scelta del sito per convenienza economica raggiunge il 59%, mentre per gli anziani, meno abituati al web, l’affidabilità è il criterio essenziale (43%).
A livello territoriale non si osservano grandi differenze, poiché il prezzo rimane il fattore determinante per la scelta. Al sud e nelle isole, però, l’assortimento dei prodotti viene indicato dal 18%, dimostrando che la mancanza di accesso ad alcuni prodotti via canale tradizionale motiva i clienti a ricercarli su siti web.
